Slots Garden Casino - Método de retiro del jugador denegado, el casino indica cambio al banco

¡Tenga en cuenta que mi nombre es Vicki, no Virginia, y estoy en Kansas, no en Missouri!

¡Slots Garden me debe $2400 de 2 sorteos separados!

¡Tengo varias transcripciones de chat en vivo, mi historial de transacciones y Gmail para enviar para respaldar mis reclamos y demostrar que mis solicitudes de sorteo son para ganancias legítimas!

DETALLES IMPORTANTES CLAVE

01 DE DICIEMBRE: ¡Deposité $30 mediante débito Visa CapFed con cupón SANTASMONTH y lo perdí todo!

Chip de LEALTAD recibido de $18. Completado el juego y solicitado MaxCO de $100 a través de BTC.

04 DE DICIEMBRE: Se depositaron $30 mediante débito Visa CapFed con cupón COMEBACK250.

Completé el juego y solicité un retiro de $875 a través de BTC y devolví el bono + depósito = $75, lo que hace que mi solicitud de retiro sea de $800 y deje unos pocos $100 para seguir jugando.

05 DE DICIEMBRE: Solicitó un retiro de $ 2300 a través de BTC.

17 DE DICIEMBRE: Retiro de $ 800 cancelado solicitado el 4 de diciembre, lo perdí todo.

ÚLTIMA TRANSACCIÓN A LA FECHA.

Durante estos 21 días desde que gané, me dijeron que no me pueden pagar mediante BTC porque no deposité con BTC y debo enviar mis datos bancarios para una TRANSFERENCIA BANCARIA.

Después de días de negarme a ceder a su solicitud, lo cual hice porque hace unos años había solicitado una transferencia bancaria para un retiro de Raging Bull y me la negaron porque mi banco, CAPFED, supuestamente no hacía transferencias bancarias internacionales ( no es cierto) e intentaron obligarme a usar Crypto si quería mi $$ y mi $$ terminó en su banco y no en el mío. Les envié correos electrónicos y chat en vivo explicándoles esa misma situación y aún así me exigieron que les proporcionara los detalles y mi extracto bancario si quiero mi dinero. Lo envié TODO varias veces y ayer recibí un correo electrónico y el chat en vivo me dijo que CapFed no es uno a quien envían transferencias bancarias y ahora EXIGEN QUE CAMBIE DE BANCO o ABRA UNA SEGUNDA CUENTA EN UN BANCO DE SU LISTA si quiero que te paguen!

¡¡¡NO ESTÁ PASANDO, GURU!!!

¡¡¡Ayúdenme a recuperarlo en la Visa con la que deposité o en mi billetera BTC!!! ¡He gastado una fortuna en muchos de sus sitios y mis ganancias son bien merecidas y legítimas! ¡Te conseguiré todas mis municiones, pero realmente sólo sé cómo enviarlas a tu correo electrónico! ¡No estoy seguro de usar el método Soltar y Arrastrar, pero lo intentaré!

¡Mis 2 retiros todavía están ahí en FASE PENDIENTE hoy!

¡¡¡Muchas gracias por lo que hace!!! ¡Necesitamos gente como usted para protegernos de estos sitios que mienten, engañan y roban!

¡Permítame enviar mis correos electrónicos desde SG a su correo electrónico! ¡Tengo varios y no sé cómo entregártelos de otra manera! ¡¡¡Lo lamento!!!

PD. ¡VIRGINIA ES MI MADRE FALLECIDA! ¡SOY VICKI LEINACKER Y SOY DE TOPEKA, KANSAS!

¡OH DIOS MÍO! ¡¡¡PONGO ALGUNOS DOCUMENTOS QUE TENGO PARA USTED EN LA "CARPETA SEGURA" Y NO PUEDO ENCONTRARLOS USANDO LA OPCIÓN MEDIA!!! ¡NO ESTOY SEGURO DE QUÉ HACER! ¿PODRÍAS DARME DIRECCIÓN?

Hola ugovjolol,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Slots Garden Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Hay algún otro método de retiro disponible que puedas usar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que el jugador debe seguir el método de pago del casino y elegir entre los disponibles.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Querido Nick,

¡Ver su comunicación es un gran alivio para mí! ¡Gracias! Pero, hasta que descubra cómo enviarte mis médicos, ¡todavía me falta aire! Toqué el clip de arriba, esperando que esa fuera la respuesta, ¡pero fue en vano! ¡Parece ser un "ícono muerto" y no me permite realizar ninguna acción al tocarlo!

Sin embargo, envié una transcripción de mi negociación con SG Live Chat anoche, que cuenta prácticamente toda la historia, desde el principio hasta el presente, a tomas.k, de Casino Guru, con la esperanza de que pueda contárselo a usted. ¡para mí! ¿Puedo utilizar la dirección de correo electrónico de tomas.k para enviarle toda la documentación de respaldo que tengo para mi caso y los documentos que recopilaré en el futuro, o hay otra dirección que pueda darme?

Por supuesto, primero le preguntaría amablemente a tomas.k si le importa, antes de inundar su correo electrónico con todo, ¡si me da el visto bueno!

Para responder a sus preguntas, aunque puedo decirle que mi cuenta definitivamente está verificada. En cuanto a la fecha de verificación, realmente no puedo responder a eso, porque no estoy seguro de cómo averiguarlo, pero me comunicaré con SG Live Chat aquí directamente para ver si puedo proporcionárselo.

En cuanto a las opciones disponibles para retirar, desde el punto de vista de los casinos, ¡eran BTC, TRANSFERENCIA BANCARIA Y CHEQUE BANCARIO! ¡Tengo el ss perfecto, obtenido de su sitio web que lo bloquea como un hecho! ¡OH! ¡MELLA! En este mismo segundo, me apareció una ventana emergente de Coinbase diciéndome que acabo de recibir '$99,93 en BTC, ¡así que ahí está mi reclamo de $100 en mi billetera! ¿Eso no allana el camino para que yo reciba mis $2300 de la misma manera? ¡Necesitas echar un vistazo a la transcripción del chat en vivo que acabo de enviar a tomas.k antes! ¡Dudo que tengas muchos más para mí al leerlo! ¡Todo lo que necesitas saber está ahí! ¡¡¡PROMETO!!!

¡Estaré atento a mi bandeja de entrada para recibir más comunicaciones de ustedes y Slots Garden hasta que se resuelva! ¡Esto es tan asombroso! ¡Estoy empezando a emocionarme, ahora! TY, TY, TY por vuestro apoyo! ¡Avíseme inmediatamente si lo obtiene de tomas.k, si lo desea!

Vicki L (ugovjolol)

¿Por qué mi respuesta tiene un mensaje "EDITAR RESPUESTA" iluminado y ningún mensaje "ENVIAR" como este? ¡Por favor dime que lo entendiste!

¡¡¡Todas las palabras de 2017 !!!

¡Recibí un retiro de $100 solicitado el 1 de diciembre de 2023!

¡Intenté enviar transcripciones del chat en vivo de la misma manera que envié mi archivo adjunto de Coinbase, pero no procesaron esta página!

¡hola, Nick! Este es su mensaje para mí sobre: ¡$2300 con sorteo solicitado el 12/05! No me dirán el método de pago, ¡solo que pasarán un par de semanas más! Deberían haber combinado los 2, por supuesto, pero como enviaron mis $100 a través de BTC, ¿no debería eso allanar el camino para que mis $2300 se paguen a través de BTC?

Gracias ugovjolol por toda la información proporcionada. Ahora transmitiré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Hola ugovjolol,

He revisado su caso y me comunicaré con el casino para ver si puedo ayudarlo.

Nos gustaría invitar a Slots Garden Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado casino Slots Garden :

¿Podría por favor darme una actualización sobre el estado del pago? ¿Puedes informarme también cuándo se transferirán los 2300 USD restantes a la billetera BTC del jugador?

Gracias.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

Hola Tomás!

¡Todavía no he escuchado nada más desde el correo electrónico del 22 de diciembre, notificándome que había sido aprobado! Les he enviado correos electrónicos dos veces desde entonces sin respuesta y me mantengo actualizado con el chat en vivo a diario, quienes, hasta ahora, no han tenido nuevas noticias.

¡Muchas gracias Tomás!

¡Que el 2024 sea bueno para ti y los tuyos!

Hola Tomás! ¡Pensé que debería agregar esto a mi queja! No estoy seguro si se debe a que gané o porque EL GURU se involucró, ¡pero ahora me han quitado mi estatus VIP en cada uno de los casinos de este grupo! Perdí todos los giros gratis diarios que tenía, de los depósitos recientes que hice, me quitaron de mis páginas todas las buenas promociones con % de coincidencia alta y sin reglas, e incluso perdí todos los reembolsos mensuales y semanales, estaba deseando a, desde varios de sus sitios! En MY Dreams Casino, estuve un día recibiendo un cupón de BIENVENIDA de 6 partes, 5 días (111 giros gratis por día), me ofrecieron cerrar DREAMS Casino y abrir nuevamente como MY DREAMS Casino, y me negaron el ¡Me esperaban 4 días de giros! Gané el primer día de giros y tengo una solicitud de retiro por el CO MÁXIMO de $111 y tengo la sensación de que volveré aquí, presentando mi segunda queja, ¡cuando lo más probable es que la nieguen!

Pensé que todas estas malas acciones deberían hacerse públicas, por el bien de todos mis compañeros en línea, con la esperanza de ahorrarles a algunos algo de decepción, enojo y dinero.

¡Gracias Casino Guru por la plataforma! ¡Estaré actualizando a medida que sucedan las cosas! ¡O no suceda!

Ugovjolol

Saludos a todos,

Disculpas por el retraso, estuve fuera de la oficina por vacaciones. La primera parte se lanzó a través de Bitcoin el 22 de enero, he aumentado la segunda y última parte del retiro para pago expreso y, con suerte, deberíamos ver algún movimiento en breve, avísenos cuando eso llegue en ugovjolol.

Los mejores deseos,

Jardín de Nick y Slots

HOLA TOMÁS!!!

¡¡¡MIRA AQUÍ!!! SLOTS GARDEN ME PAGÓ HOY!!! ¡SÍ!

¡Es otra "W" en mi COLUMNA "GANAR" y otra "R" en tu "RESUELTO"!

¡YAH-HOOZIE PARA MÍ Y PARA TI-ZIE!

¡TY, TY, TY, GURU!

USTEDES SON ROCKSTARS!!!

(Si alguna vez estoy en Topeka, KS, ............... ¡¡¡¡CERVEZAS POR MI !!!!!!!!)

VICKI L

AL JARDÍN DE SLOTS - Estaría proclamando que "¡Hoy es un buen día para jugar en el jardín!" ¡¡¡Y haz precisamente eso, si tan solo mi ESTADO VIP no hubiera sido BAJADO!!! (por cualquier motivo)

¡¡¡NO HAY PESTAÑA DE CERVEZA PARA TI!!!

Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, ugovjolol, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.

Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru