PrincipalQuejasSlotsPalace Casino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

SlotsPalace Casino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

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Importe: 2.000 €

SlotsPalace Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 07/02/2023 | Caso cerrado : 22/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a los bajos límites de retiro. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Tengo un saldo de 27500 euros en mi cuenta, pudiendo retirar 500 euros al dia por un tope de 7k al mes, sigo las instituciones del chat y mantengo el tope de 3 retiros activos de 500 cada uno, el problema es que Espero una semana para hacerme pagar y siguen cancelando mis retiros, diciéndome que vuelva a enviar. Tengo y siguen cancelando retiros, suponiendo que me hayan pagado en el pasado sin problemas, pero tengo problemas con números más grandes, he enviado correos electrónicos de quejas pero nadie responde aquí, por favor ayúdenme a retirar los retiros de mi dinero


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Público
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hace 1 año
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Hola gabry9992014,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SlotsPalace Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos pagos recibió y en qué sumas? ¿Cuándo fue la última vez que recibió un pago o el casino se puso en contacto con usted al respecto?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, gabry9992014:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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