PrincipalQuejasSpinBetter Casino - La retirada del jugador se retrasa.

SpinBetter Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 173 €

SpinBetter Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 10/02/2024 | Resuelta : 22/02/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Grecia había realizado una solicitud de retiro que, según el casino y el administrador de pagos, había sido procesada, pero no había llegado dinero a la cuenta bancaria del jugador. El jugador había confirmado que su cuenta estaba verificada y no había utilizado ningún bono. Este había sido su primer intento de retirada. A pesar de la comunicación con el casino, el problema seguía sin resolverse. Sin embargo, el problema se resolvió con éxito y el jugador confirmó que el pago simplemente se retrasó. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

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Público
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hace 2 meses
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He realizado una solicitud de retiro en el casino, que me informa que todo está bien tanto por parte del casino como por parte del administrador de pagos. Sin embargo no ha aparecido ningún dinero en mi banco... Tengo todos los datos necesarios para demostrarlo...

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Público
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hace 2 meses
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Hola sakislew,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SpinBetter Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 meses
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no, no hay ningún problema con respecto a la verificación de cuenta, ni he usado bonos... hoy hablé por última vez con la empresa y me dicen que el tema está siendo examinado por el departamento competente, no hay ningún problema con respecto al pago excepto que el dinero no ha aparecido en mi banco.....he enviado lo que me pidió la empresa y la aprobación del pago y la imagen de mi cuenta bancaria.....es la primera vez que intento hacer un retiro pero seguro y el último, porque por lo que veo en su página, muchos jugadores tienen problemas con sus pagos.... después de que obtenga mi dinero con su ayuda, bloquearé la empresa porque no es confiable para mí. .....ps tengo lo que pediste para que veas que no me han dado mi dinero... correo electrónico histórico y detalles de aprobación de pago, pero también las transacciones de mi cuenta bancaria lo que demuestra que no he recibido dinero.....

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hace 2 meses
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Hola sakislew,

¿Puede informarnos desde cuándo está verificada su cuenta y desde cuándo está pendiente el retiro?

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Público
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hace 2 meses
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Todo está bien, el proveedor simplemente se retrasó en realizar el pago.


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Público
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hace 2 meses
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Querido sakislew,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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