Inicié sesión en mi cuenta y noté que no había dinero en la cuenta.
Había 100 USDT en la cuenta después de apostar con éxito el bono de seguro de la primera apuesta.
Me puse en contacto con el servicio de asistencia por chat. En el chat me dijeron que había violado las reglas de apuesta de bonos. Pedí una aclaración y me dijeron que escribiera un correo electrónico. En el correo electrónico recibí una respuesta: "Su bono ha sido cancelado debido a una violación de las reglas de nuestra plataforma".
Me acusaron de tener varias cuentas, según tengo entendido, pero no me dieron argumentos. Pueden acusar a cualquier jugador que gane de esa manera.
El chat dice una cosa y el correo dice otra. Al final me descontaron 100 USDT.
No violé las reglas de apuesta de bonificación y solo tengo una cuenta en este casino.
I logged into my account and noticed there was no money in the account.
There was 100 USDT in the account after successfully wagering the first bet insurance bonus.
I contacted the chat support. In the chat, they told me that I had violated the bonus wagering rules. I asked for clarification, and they told me to write an email. In the email, I received a response: "Your bonus has been canceled due to a violation of our platform's rules."
I was accused of multi-accounting, as I understand it. But no arguments were provided. They can accuse any player who wins in this way.
The chat says one thing, and the email says another. In the end, they deducted 100 USDT from me.
I did not violate the bonus wagering rules and I only have one account in this casino.
Зашел на счет и обнаружил что на счету нету денег
На счету было 100 usdt после успешного отыгриша бонуса страховка первой ставки.
Обратилься в чат.В чате мне ответили что я нарушил правила по отыгрышу бонуса.Попросил розьяснить сказали написать на почту.На почте ме ответили : Ваш бонус был аннулирован из-за нарушения правил нашей платформы
Обвинили меня в мультиаккаунте как я понял.Но никаких аргументов не привели.Так можно обвинить каждого играка котрый выиграл.
В чате говорят одно по почте другое.В итоге списали у меня 100 usdt
Я не нарушал правил отыгрыша бонуса и у меня толко один счет в этом казино.
Traducción automática:
