PrincipalQuejasStayCasino - Jugador afirma que casino está manipulando el juego de ruleta.

StayCasino - Jugador afirma que casino está manipulando el juego de ruleta.

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Importe: Can$75

StayCasino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 18h 20m 39s

Resumen del caso

hace 5 horas
Traducción

El jugador de Alberta informa de un mal funcionamiento del juego VIP ROULETTE en el sitio web de STAY CASINO, alegando que el software manipula los resultados basándose en pruebas registradas. Después de plantear el problema, el personal del casino atribuye el problema a una conexión a Internet débil, a pesar de que el jugador demostró que su Wi-Fi funcionaba perfectamente. El jugador cuestiona las prácticas del casino y considera la posibilidad de emprender acciones legales.

Traducción automática:
Público
Público
hace 18 horas
Traducción

Hace unos días estaba jugando a la RULETA VIP en el sitio web de STAY CASINO cuando noté que había un problema con la mesa de ruleta. La mesa no funcionaba como debería, lo que me llevó a comenzar a grabar la pantalla. Para mi absoluta sorpresa, parecía que STAY CASINO estaba manipulando su juego de ruleta. Por lo que puedo observar en el video, el software de su casino tenía una falla que me permitió capturar este descubrimiento extremadamente despectivo. Después de informarles sobre esto, el personal del casino me bombardeó con mentiras sin fundamento en un intento de encubrir su comportamiento poco ético. Por eso, estoy haciendo pública esta información para que la comunidad del casino pueda ser el juez. El casino está tratando de afirmar que, debido a que mi teléfono tenía un 11 % de batería, tenía que haber un problema de conexión a Internet de mi parte que causó el problema, pero he proporcionado pruebas más que suficientes para demostrar que mi conexión wifi estaba a plena capacidad.


Lo que les mostraré es cómo la mesa de ruleta resaltaría el número ganador antes de que la bola deje de girar para detenerse en el número real. Eso solo es posible si los números fueron seleccionados previamente. Y cuando escuchan al presentador, tan pronto como la bola se detiene, dice "ya tenemos un número ganador", lo cual es muy interesante para mí, pero les permitiré a todos ser los jueces. ¿Parece que es necesario presentar una demanda colectiva contra STAY CASINO?


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Público
Público
hace 5 horas
Traducción

Hola sasalaboco,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Saludos,

Mella

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sasalaboco tiene 6d 18h 20m 39s para responder

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