El jugador de Washington solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Envié mi solicitud de pago. Al principio escuché decirme que cambiara mi método ya que no tratan con mi banco. Dijo que serían 5 días para la aprobación. Sin comunicación desde entonces. He enviado varios mensajes por correo electrónico y a través de la aplicación what's up a mi representante VIP, lo cual es ridículo. Nunca lee mis mensajes. Ya han retirado los fondos de bonificación, por lo que todo lo que queda es el pago. Me gustaría resolver esto si está dispuesto a ayudar. Cumplí o superé con creces los requisitos de bonificación. Aprecio tu ayuda.
gracias,
doña Wright.
No, todavía no lo he recibido, pero finalmente se aprobó al menos hoy. Pero todavía no he tenido noticias sobre la aprobación o el pago. Gracias por su asistencia.
Recibí el pago de Bitcoin hoy.
gracias por su ayuda.
Estimado Neverontym,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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