El jugador de Japón depositó en el casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
The player from Japan deposited in the casino but the amount wasn’t credited to his casino balance. We closed the complaint because the player stopped responding.
El jugador de Japón depositó en el casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Hice una transferencia bancaria de 5000 jpy, pero no se reflejó incluso después de 24 horas.
He decidido rendirme.
Si hubiera visto las críticas negativas en este sitio antes, no me habría registrado en este casino, pero creo que es un problema que otros sitios recomienden este casino malicioso.
I made a bank transfer of 5000 jpy, but it was not reflected even after 24 hours.
I have decided to give up.
If I had seen the poor reviews on this site earlier, I would not have signed up for this casino, but I think it is a problem that this malicious casino is recommended by other sites.
銀行振込で5000jpy振込しましたが24時間経っても反映されない為、メールとライブチャットにて何度も連絡をしましたが一切返信がなく、5日経っても音沙汰無いので
もうあきらめる事にしました。
先にこのサイトの低評価レビューを見ていればこのカジノに登録する事はなかったと思いますが、他サイトにこの悪質なカジノがおすすめとして掲載されているのは問題だと思います。
Estimado kwypc2d8rh,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su banco. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Tomás
Dear kwypc2d8rh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your bank. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that can take up to one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Estimado kwypc2d8rh,
Comuníquese con nosotros por correo electrónico o chat en vivo con información sobre su depósito, como el método de pago, el monto, la fecha para revisar más a fondo y acreditar el monto.
Tenga en cuenta que es posible que la institución financiera que utilizó ya le haya reembolsado el monto.
Atentamente,
El equipo SupaCasi
Dear kwypc2d8rh,
Please contact us via Email or Live Chat with information regarding your deposit such as payment method, amount, date in order to further review and credit the amount.
Kindly note that the amount may have already been recredited to you by the financial institution you used.
Kind regards,
The SupaCasi Team
Dear kwypc2d8rh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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