El jugador de Serbia tiene problemas con un depósito de $52 realizado a través de ERC20, que no se ha acreditado en su cuenta de casino. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, recibe respuestas vagas sobre los tiempos de espera.
Ayer deposité $52 a través de USD (ERC20). Me comuniqué con el servicio de asistencia y me siguen diciendo que espere. Al principio dijeron que 3 horas, pero ahora dicen que no saben cuánto tiempo llevará.
Comprobante de pago: https://etherscan.io/tx/0xe96efc730340069d7338318dd9ca77a34dc7c9252a62a5596e5679961d98fe38
Estimado lestrabusiness,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.
¿Es este tu primer depósito en este casino?
¿Se ha asegurado de depositar una cantidad superior al depósito mínimo permitido para su moneda específica?
¿Podrías especificar amablemente qué billetera utilizaste para tu transferencia de depósito?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tener noticias tuyas pronto.
Atentamente
Verónica
Este no es el primer deposito, llevo pagando un año si no más y no he tenido ningún problema
Sí, es mayor que el mínimo.
Dólar estadounidense (ERC20)
Veronika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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