PrincipalQuejasVegas Rush Casino - Se ha denegado la retirada del jugador.

Vegas Rush Casino - Se ha denegado la retirada del jugador.

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Importe: 250 $

Vegas Rush Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 14/05/2020 | Caso cerrado : 29/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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La jugadora de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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Este casino me está negando mis ganancias. ¡Tienen todo tipo de excusas para no pagar! ¡¡¡DIRIGE A TODOS LOS CASDINOS CUYA LICENCIA PARA JUEGOS ES DE CURACAO !!!

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Deborah

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has completado la verificación de la cuenta KYC con éxito? ¿Fueron sus ganancias generadas por un juego de bonificación o sin activar ninguna oferta promocional? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué sus ganancias han sido retenidas? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Deborah

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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