PrincipalQuejasWazamba Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Wazamba Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

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Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 18/08/2023 | Caso cerrado : 06/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Wazamba confiscó al jugador tailandés sus ganancias después de presentar todos los documentos de identificación necesarios. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Wazamba ha confiscado mis ganancias donde he presentado todos los documentos de identificación.

y Los documentos enviados son una locura, probablemente estafas en sitios web, para tratar de retrasar y apoderarse de mis ganancias.

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hace 1 año
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Estimado Laosri,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Wazamba Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Cómo le informó el casino sobre la confiscación de sus ganancias?
  • ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
  • ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 1 año
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Usé los servicios de este sitio web durante aproximadamente cuatro a cinco meses y el retiro anterior no fue un problema, estudié regularmente en las categorías de deportes y casino y no obtuve ningún bono.

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hace 1 año
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Que era muy escéptico acerca de solicitar documentos sobre mi cuenta de Skrill durante los últimos seis meses, que en mi transacción de Skrill no usaba mucho el servicio de Skrill y ¿por qué solicitar documentos sobre mis estados de cuenta que se me hizo muy extraño?

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Público
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hace 1 año
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Gracias por su respuesta.

Por favor, comprenda que el casino puede solicitar documentos de prueba de propiedad con respecto a cualquier método de pago utilizado anteriormente en el casino, ya que su licencia puede exigirlo.

¿Podría explicar cuál fue la justificación del casino para confiscar sus ganancias?

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hace 1 año
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Hola, laosri:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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