El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Wild Vegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £500
Wild Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Levanté mi retiro hace una semana y aún no procesa
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hace 4 años
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Querida Michelle,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si fue su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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Querida Michelle,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
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¿Han pasado 17 papá desde que hice el retiro y todavía no recibí fondos? Les he llamado y me han asegurado que lo procesaron la semana pasada pero aún nada
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hace 4 años
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Muchas gracias, Michelle, por la actualización. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?
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hace 4 años
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Gracias, entró esta mañana, pero nunca los volveré a usar.
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hace 4 años
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Entiendo. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Michelle, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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