Las ganancias del jugador de un giro nunca llegaron al saldo de su casino debido a una falla técnica.
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Winota Casino - Las ganancias del jugador no llegaron.
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Importe: 500 €
Winota Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Winota Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola
Jugué Lucky lady's charm de luxe el 21 de julio de 2021 y a las 18:20 el pago será de más de 500 euros. Me pregunto por qué el juego gira todo el tiempo. Creo que será mejor que renuncie y la victoria seguramente llegará a mi cuenta de juego. Pero sucedió de otra manera. el dinero no aparece en ninguna parte. Envié un mensaje durante el chat y también al servicio de atención al cliente si hay algún problema con su sistema. nada ayudó
Querido Mustapha,
Gracias por comunicarse con nuestro equipo de soporte de Winota.
Vuelve a entrar al juego. Si el dinero no aparece, le rogamos que nos proporcione cualquier cantidad y el saldo antes y después de la apuesta.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos por correo electrónico support@Winota.com o por chat en vivo.
Los mejores deseos,
Equipo de Winota.com
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Mustapha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más antes de que intentemos contactar con el casino. ¿Se muestra esa apuesta ganadora específica en su historial de apuestas? ¿Tomó alguna captura de pantalla del problema técnico? ¿Recibió alguna respuesta del casino sobre el problema? Además, si tiene alguna prueba o comunicación relevante con el casino con respecto a este problema, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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