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WinOui Casino - El jugador se queja de que el casino acepta jugadores del Reino Unido.

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Importe: £200

WinOui Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/12/2019 | Caso cerrado : 25/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Janette del Reino Unido se queja de que el casino acepta jugadores del Reino Unido sin una licencia válida.

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hace 4 años
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¡El casino permite que el jugador británico se registre hasta hace poco sin un problema de licencia por parte de la comisión de juego del Reino Unido solo cuando le envío un correo electrónico a The Interpol cuando comienzan a bloquear a los jugadores del Reino Unido, usan gbp200 ilegalmente, incluso saben que se me permitió registrarme! ¡Ningún sorbo fue cambiado! ¡Estos criminales lo permiten!

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hace 4 años
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Hola janette

Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con este casino. Recientemente tuvimos un caso similar. El jugador pudo registrarse desde el Reino Unido. Probamos el sitio web varias veces, pero hubo un bloqueo en el sitio web para las IP del Reino Unido. ¿Podrías contarnos más detalles sobre cómo pudiste registrarte? ¿Podría decirnos cuándo fue posible registrarse desde el Reino Unido?

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hace 4 años
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Hola, fue el 5 y 11 de diciembre. Sabían que se me permitía registrarme. Ruth me respondió diciendo que básicamente fue mi culpa registrarme. Solo cuando me pongo en contacto con ellos y los amenazo con enviarles un correo electrónico a la Interpol es solo cuando colocan el banner para registrar el Reino Unido antes de permitir que los jugadores del Reino Unido y tomen su dinero. Hay un tipo en otro foro con el mismo que ganó, no le pagaron y, en la parte superior, rechazó el reembolso si deposita porque es del Reino Unido. ¡Permitieron que la gente depositara! El hecho de que hayan tomado medidas ahora es porque me quejo a la Interpol. He adjuntado la queja del otro chico para que veas que este casino estafó a la gente. El sitio donde publicó su queja es https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winoui-illegally-takin-money-from-uk-players/msg478958#msg478958

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hace 4 años
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prueba de que tomaron dinero de mi cuenta del Reino Unido

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hace 4 años
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Hola janette

Tuvimos algunas quejas con el casino WinOui, y esto es de uno de ellos:

"Si aceptamos el depósito, siempre pagamos las ganancias. No puede probar que no pagamos las ganancias, por lo que debe dejar de reclamarlo".

refiriéndose a: "Si ganara £ 5000, mis depósitos serán nulos y no recibiría mis ganancias".


Desde el hilo de LCB vemos que se niegan a pagar a los jugadores del Reino Unido, que es algo más de lo que nos dijeron antes.

https://casino.guru/winoui-casino-player-s-account-has-been-blocked-and

(El bloqueo del Reino Unido tiene un mal funcionamiento o de alguna manera no funcionó para ese jugador, por otro lado, lo intentamos varias veces, y siempre nos bloquearon la IP del Reino Unido, pero lo más importante es que si aceptan la apuesta, pagarán).


Quiero pedirle a WinOui Casino que nos escriba más sobre los casos en LCB + para confirmar lo que nos escribieron antes.

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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino WinOui que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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hace 4 años
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No creo que merezca la reputación de 8.2, debería ser 0 por mentir y tomar dinero ilegalmente de clientes del Reino Unido

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hace 4 años
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¡Además, la razón por la que no preguntan es porque los atraparon con las manos en la masa! ¡Básicamente, sus engañosas mentiras se exponen!

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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino WinOui que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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hace 4 años
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Aquí tenemos el mismo caso que la queja anterior que respondí.
WinOui no permite que los jugadores del Reino Unido se registren, de todos modos si un jugador engaña nuestro formulario de registro y logra registrarse y depositar, por lo que nunca cancelaremos las ganancias por este motivo.

Con respecto a lcb, este foro propuso a sus jugadores tener un bono sin depósito en nuestro sitio web que nunca acordamos antes, ya que nos negamos a ofrecer este bono, este foro nos atacó con quejas falsas y malas críticas.

Para reanudar: en WinOui, los jugadores del Reino Unido están bloqueados para registrarse. Incluso si un jugador omite nuestro sistema de bloqueo, nunca cancelaremos las ganancias debido a su nacionalidad o país de residencia.

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hace 4 años
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No hemos "engañado a nadie", permitiste que la gente se registrara y cuando fuiste amenazado por mí y por la Interpol, solo tú cambiaste a comenzar a restringir, es por eso que tengo pruebas de que cuando recibí una respuesta tuya, nunca mencionaste que dijiste básicamente que Es nuestra responsabilidad verificar las Leyes de nuestro país. Si está restringiendo, me responderá diciendo que su pago restringió a los clientes del Reino Unido. ¡Estás mintiendo y lo sabes! Y la unidad de ciberdelincuencia de Interpol y la comisión de juego del Reino Unido están dirigiendo sus actividades criminales.

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hace 4 años
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Quiero mencionar que después de un caso similar al que tuvimos, intentamos varias veces registrarnos en el casino desde IP del Reino Unido y cada vez que nos bloquearon. Igual que ahora como puedes ver. Sin embargo, el casino admitió que había un error en su sistema. Durante algún tiempo, los ciudadanos del Reino Unido podrían registrarse. Debido a este error, actuaron como si estos jugadores fueran del país permitido. (lo que consideramos justo)

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hace 4 años
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Bueno, porque ese error me quitaron dinero ilegalmente, así que quiero que mi gbp 200 sea reembolsado lo antes posible. Reconocen por qué me permitieron tanto tiempo para devolverme el dinero, ya que conmutan un delito al quedarse con mi dinero.

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hace 4 años
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Además, Winoui está diciendo mentiras tras mentiras. Nunca quise ningún bono de LCB. La razón simple por la que recibió quejas es porque permitió que las personas se registraran sin tener una licencia del Reino Unido. Lo permitiste después de que fui amenazado por mí y el equipo de seguridad de delitos cibernéticos de Interpol. Empiezas a poner restricciones como simples. ¡Quiero que me devuelvan mis 200 GBP!

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hace 4 años
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Hola janette

Creamos un códice de juego justo donde también mencionamos una situación como la suya:

Por favor, consulte: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Para el 100%, aceptamos que los jugadores de países restringidos deberían ser bloqueados.

Si el bloqueo falla:

Creemos que si el casino (accidentalmente) toma a un jugador del país restringido, debe tratar al jugador como del país permitido.

En su caso, significa que no tiene derecho a un reembolso porque perdió su dinero de manera justa. (si apuestas y pierdes)

Debido a que mencionó otros casos, decidimos investigarlos.

En el caso del jugador Gjc1980:

El escribio:

WINOUI CASINO sacó más de £ 3000 de mi banco y se negó a pagarme más de £ 8000 libras porque estaba registrado en el Reino Unido. Incluso se negaron a devolverme mis depósitos a pesar de que verificaron mi cuenta de antemano sabiendo que era del Reino Unido.

Tengo muchas pruebas de fotos y videos de que todavía se me permitía apostar y depositar más dinero en el sitio mucho después de que me verificaran.

me envió un montón de términos y condiciones jerga que había roto las reglas y procedimientos de bonificación.


Indica que el jugador fue acusado de violar el bono T&C del problema no restringido del país .

El jugador markylastic se queja del mismo problema que tú.

Teme no tener ninguna posibilidad de ganar, pero no hay evidencia de que el casino no le haya pagado.

Jugador Joel1212: parece que también perdió el dinero y luego quiere un reembolso. (mismo que usted)


La jugadora Queenie Mark confirmó que ganó y recibió las ganancias (lo que demuestra todo lo que dijo el casino sobre el pago de las ganancias)

Jugador CharlesWIN: no estoy seguro de qué se queja este jugador: parece que para los jugadores franceses no hubo sitio web disponible por algún tiempo. (o un tipo de problema completamente diferente)

También realizamos una búsqueda profunda donde verificamos las quejas y la reputación en el casino WinOui en un sitio web similar al nuestro.

No encontramos ninguna queja, lo que indica que alguien tiene un problema con este casino. (excepto LCB)

Por todas estas razones, creemos que su queja no está justificada.

Puede presentar la queja al regulador del Reino Unido - UKGC, pero no creo que dicha acción sea el resultado del reembolso.

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hace 4 años
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No se preocupe, estoy en contacto con la seguridad de delitos informáticos de Interpol. El hecho de que su sistema no funcionó bien no les da licencia para tomar dinero ilegalmente de jugadores del Reino Unido. Están cometiendo un delito y una transacción ilegal. ¡Les pedí pruebas de todas las transacciones que hice pero no respondieron!

Entonces, si no van a reembolsarme, al menos necesito la lista de transacciones con el logotipo de Winoui. Pido 100 veces y nunca me envían. ¡ME GUSTARÁ el registro de mi deposita lo antes posible! si dices que no cometieron nada malo, entonces estoy seguro de que lo proporcionarán. Esperando todas las pruebas de mis transacciones i

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hace 4 años
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Hola janette

No veo una razón por la cual el casino no debería darle una lista de transacciones, pero ya las tiene en la factura de la tarjeta de crédito / método de pago.

Si crees que tal prueba te ayudará de alguna manera, hazlo lo mejor que puedas. (si logra recuperar el dinero, escríbanos un correo electrónico, definitivamente nos gustaría saber más sobre eso)

Por favor, WinOui Casino podría darle una lista de transacciones.


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hace 4 años
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Winoui todavía no me ha enviado ninguna lista de mis transacciones. Esta prueba de que tienen algo que ocultar

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hace 4 años
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Janette, como te dije antes, tienes la prueba de todos los depósitos. Nos lo enviaste en el mensaje: "prueba de que tomaron dinero de mi cuenta del Reino Unido"

Es visible que WinOui tomó su dinero. No estoy seguro de qué otro tipo de prueba está buscando y cómo hace que las cosas sean diferentes.

Pero si insiste en enviar su historial de depósitos desde el casino (que ya tiene desde la tarjeta de crédito), WinOui Casino le envíe el archivo y cerremos esta queja.

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hace 4 años
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Punto número que la Interpol necesita prueba de que la empresa no quiere ayudarme. Y prueba de que el dinero se estaba sacando de la cuenta mía. Además, si winoui es tan legal como usted dice, entonces no deberían tener problemas para enviarme un comprobante de depósito con el logotipo de winoui. Pero todavía no me envían nada a pesar de preguntar varias veces. No puedo acceder a mi cuenta porque la cierran cuando los amenacé con ir a la Interpol. A la espera de la prueba de depósitos de winoui. Prueba de depósito con el logotipo de winoui, no solo un papel en blanco, sino también la dirección completa de la empresa. esperando respuesta de Winoui

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hace 4 años
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WinOui Casino envíe a JanPlease WinOui Casino podría enviarle a Janette una lista de sus transacciones. Si ya lo hizo, hágamelo saber. Enumere la lista de sus transacciones. Si ya lo haces, házmelo saber.

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hace 4 años
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¿Alguna actualización aquí? Janette, ¿recibiste la lista de transacciones?

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hace 4 años
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No he recibido nada ¡Ni siquiera un correo electrónico de winoui! Estos delincuentes no están dando el registro de las transacciones.

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hace 4 años
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Hola Janette y WinOui Casino.

Dado que el plazo ya pasó y porque le explicamos a Janette que el casino no la engañó de todos modos + también explicó los casos de LCB, decidimos rechazar la queja de Janette.

Ella todavía no recibió alguna prueba de pago, pero no podemos castigar a un casino por eso. Por lo que sabemos, esto es algo extraordinario, y los casinos no lo hacen regularmente. Como escribí antes, si Janette quiere demandar a un casino, puede usarla como facturas de prueba de la tarjeta de crédito (ya envió esta factura, y está claro que pagó dinero a WinOui Casino)

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