PrincipalQuejasWoocasino - El depósito y las ganancias del jugador desaparecieron.

Woocasino - El depósito y las ganancias del jugador desaparecieron.

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Importe: Can$40

Woocasino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 20/06/2024 | Caso cerrado : 05/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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La jugadora de Alberta depositó $40 en Woo Casino pero indicó que sus ganancias desaparecieron. A pesar de comunicarse con el soporte, el problema siguió sin resolverse. Solicitamos más información y registros de comunicación a la jugadora, pero ella no respondió a más consultas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

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hace 4 meses
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Envié 40,00 a través de Casino guru para cortejar al casino. El soporte de Guru vio la transacción pero ese 25 de marzo y mis 40.00 desaparecieron. Es una tontería porque también obtuve recompensas al pasar por guru im, que apenas obtuve la mitad de lo que debería haber obtenido. Entonces yo, como rewar3d, gané 50 giros gratis a las 18,00 aproximadamente a través de guru nuevamente y los transferí a PayPal una vez más, desapareció. Entonces ¿quién tiene la culpa? No lo sé pero esta es mi primera queja y no voy a parar. Andy, visto mi transferencia electrónica, tengo todas las capturas de pantalla de nuestra conversación. 40 no acaba de desaparecer. El gurú me ha ignorado y desgarrado 9f 3×.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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Estimada Deeonna13,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema con WooCasino.

Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?

  • ¿Tiene usted acceso a la cuenta de su jugador?
  • ¿Entendí correctamente que su depósito fue de 40 CAD y sus ganancias también fueron de 40 CAD?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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Envié 40,00 a través del casino guru. Para cortejar al casino. Estaba acumulando mi billetera de recompensas. Así que decidí intentarlo. El 40 desapareció a pesar de que Andy lo vio salir y myetranafer se fue a alguna parte. La recompensa fue perder el dinero de mi recompensa dos veces. Que se jodan todos. Me están interrogando y soy yo quien perdió mi dinero. Noobe en su sano juicio pasaría por esta situación.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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Estoy incapacitado por una razón. Esto me ha causado la peor ansiedad. ¿Me estás dando una fecha límite *****? Cuando me han enviado en círculos familiares de Dios. Mentido e ignorado. Déjame explicártelo de nuevo. Pasé por Casino guru y deposité 40 en woo casino para obtener más billetera de recompensas de casino guru. Y vi mi transferencia electrónica pasar por alto. ¿Pero donde? ASÍ QUE INTENTÉ TRANSFERIR EL DINERO DE MI RECOMPENSA A PAYPAL Y DESAPARECIÓ. Y ENTONCES ME CONTACTÉ CON USTED ONC3 OTRA VEZ Y DE CASI 40 DINERO DE RECOMPENSA ME ENCAJE 14 DÓLARES Y BONIFICACIÓN DE 50 GIROS GRATIS Y 14 DÓLARES, FUE 2 MESES DESPUÉS Y GANÉ CASI 20 EN LOS GIROS GRATIS DE NECT FUE A YRANAFER A PAYPAL Y DESAPARECER A. Así que estoy enojado porque ningún OBE me ayudaría. ME MENTIERON PARA IGNORARME. DISCULPAME SI ESTOY ENOJADO. NO TENGO MUCHO DINERO Y PASO MUCHO TIEMPO SOLO, ASÍ QUE ESTO TIENE BERN **** SUFICIENTE PARA HACERME GOVLTO AL HOSPITAL

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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6 días cuando esto sucedió en marzo y nadie me ayudó. lo he intentado numerosas veces

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hace 4 meses
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Me gustaría pedirle que no utilice lenguaje ofensivo. Considere esta su última advertencia. No tenemos ninguna política sobre el uso de lenguaje abusivo hacia los miembros de Casino.Guru. También tenga en cuenta que, según nuestra política, cada parte tiene un límite de tiempo para responder a las quejas, incluidos los miembros de Casino.Guru y el casino cuando se les pide que reaccionen.

Entiendo que esto debe ser frustrante para usted, así que responda a mis preguntas lo mejor que pueda en el futuro. Nuestra investigación en esta etapa sobre la información que nos proporcionas. Gracias por su comprensión.

Tu escribiste:

"Envié 40,00 a través del casino guru. "

Me temo que no procesamos pagos. ¿Quiere decir con esto que se registró en el casino utilizando nuestro enlace de afiliado?

¿Podría compartir la comunicación que tuvo con el casino y cualquier otra evidencia de respaldo y enviarla a mi correo a tomas@casino.guru

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hace 4 meses
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Hola, Deeonna13:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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