Estimada fuente1fuente,
Muchas gracias por enviar su queja.
Lamento el problema que tuvo con Woocasino. Para ayudarle más, ¿podría proporcionar más detalles sobre los términos y condiciones específicos asociados con el bono que recibió?
- Además, sería útil comprender el monto exacto de la apuesta que realizó y cualquier notificación o advertencia que haya recibido con respecto al incumplimiento de los términos del bono.
- Además, ¿podría aclarar si tiene algún registro de comunicación con el casino con respecto a este asunto? Cualquier correo electrónico o transcripción de chat que analice los términos del bono y su juego sería beneficioso para nuestra investigación.
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para lograr una resolución.
Puede remitir cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru para una revisión adicional.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Dear source1source,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you've encountered with Woocasino. To assist you further, could you please provide more details regarding the specific terms and conditions associated with the bonus you received?
- Additionally, it would be helpful to understand the exact betting amount you placed and any notifications or warnings you may have received regarding the breach of bonus terms.
- Moreover, could you clarify if you have any communication records with the casino regarding this matter? Any emails or chat transcripts discussing the bonus terms and your gameplay would be beneficial for our investigation.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
You can forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru for further review.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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Editado por un administrador de Casino Guru
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