Hola bri360535,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Yabby Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías aclararme cuándo se creó cada cuenta?
- ¿El casino alguna vez le dio permiso para crear una nueva cuenta?
- En caso afirmativo, ¿podría enviarnos una prueba de ello o una comunicación sobre su conocimiento de sus otras cuentas comprometidas? nikolas.b@casino.guru ?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Hello bri360535,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Yabby Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please clarify when was which account created?
- Did the casino ever give you allowance to create a new account?
- If yes, can you please forward an evidence of it or communication regarding their knowledge of your other compromised accounts to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Editado por un administrador de Casino Guru
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