El jugador de México había intentado depositar dinero en el casino online pero la transacción falló, lo que le llevó a solicitar un reembolso. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.
Estimado raulcarlonlara,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
