PrincipalQuejas14red Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

14red Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

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Puntos negros: 1201

Importe: 6.559 €

14red Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 31/12/2019 | No resuelta : 04/02/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Jonny, un jugador de Noruega, se queja de que el casino se llevó sus ganancias.

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Público
Público
hace 4 años
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Hice un retiro de 2000Euro, fue cancelado y tenía otros 4560 euros en mi cuenta que tomaron. Dejaron solo 20 euros en mi cuenta.

Espero que me puedan ayudar, para que pueda obtener mi retiro y mi dinero en la cuenta.

Perdí un bono de 200 euros en el primer retiro. Luego cancelé el retiro de fondos e hice otro retiro de fondos. Dejando solo 200 euros en mi cuenta. En el 200Euro gané 4560 euros, tomaron todo de mi cuenta y dejaron solo 20 euros.

Respecto Jonny

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Público
Público
hace 4 años
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Hola jonny

Muchas gracias por enviar su queja y compartir su experiencia negativa con el Casino 14Red. ¿Recibiste alguna explicación del casino?

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Público
Público
hace 4 años
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¡No, dijeron que había usado dinero extra que no había hecho!

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Hola Jonny

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
Público
hace 4 años
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Gracias por toda su ayuda con respecto a este asunto. Incluso confiscaron 200 euros la primera vez que tomaron un retiro, porque era dinero de bonificación, dijeron, luego jugué sin ningún bono y todavía confiscaron el dinero ... Seguí jugando y, de repente, solo había 20 euros dejado en mi cuenta? Creo que tenía 4 635 euros en mi cuenta cuando eso sucedió.

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al Casino 14red que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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