El jugador de la India depositó en el casino, pero su depósito no se acreditó en su saldo del casino. El jugador recibió los fondos en su cuenta del casino y la queja se cerró como "resuelta".
Había depositado 350 en su sitio web, pero mi dinero no se depositó en mi cuenta de 24betting y mi dinero se debitó de mi cuenta bancaria que deposité a través de UPI P2P y me dijeron que esperara 24 horas, pero ahora pasaron más de 48 horas de trabajo y ahora me dicen que espere más. Por favor tome acciones legales contra esta empresa.
Estimada sangitadevi78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Además, comprenda que somos una base de datos de casino en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No estamos en condiciones de emprender acciones legales en su nombre.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Gracias por la actualización, sangitadevi78. ¿Podría confirmar que se comunicó con el proveedor de pago? ¿Cuál fue la última respuesta relevante del casino sobre el tema? Por favor hágamelo saber.
No responde en el chat. El nombre del proveedor de pago es vaderpay. No me comuniqué con ellos porque no conozco el contacto.
Pido disculpas por no responder antes.
Muchas gracias, sangitadevi78, por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Estimada sangitadevi78,
Lamento mucho escuchar que su depósito no ha llegado a su cuenta. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Ahora me gustaría invitar a un representante de 24betting Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Casino 24betting,
¿Podría indicar por qué el depósito del jugador aún no ha sido acreditado y cuándo puede esperar que lo sea?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Atentamente,
stefano
querido jugador
350 rs agregados a su cuenta hoy
intente enviar la solicitud de retiro nuevamente
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado
saludos
Estimada sangitadevi78,
¿Conseguiste solicitar un retiro?
Espero su respuesta.
Saludos cordiales,
stefano
Estimado Casino 24betting,
¿Podría confirmar si ha agregado los fondos a la cuenta del casino del jugador?
Espero su respuesta.
Atentamente,
stefano
querido gurú de los casinos
sí, ya hemos escrito anteriormente que se agregan 350 rs a la cuenta de este jugador
atentamente
Estimada sangitadevi78,
¿Podría confirmar si ha recibido los 350 INR en su cuenta de casino?
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
stefano
Señor
Que quieres decir no"?
puede ver en su cuenta que hemos agregado 350 en su saldo
y el gurú del casino: ya le hemos dado una captura de pantalla que lo confirma.
¿Qué más esperas que hagamos?
saludos
Estimada sangitadevi78,
¿Podría proporcionarnos la captura de pantalla donde podemos ver el saldo del casino o el cajero?
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
stefano
Estimada sangitadevi78,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú