24betting Casino - El retiro del jugador aún está pendiente.

Hola ,

Presenté una solicitud de retiro de 35000 / - rs ... Han pasado cerca de 30 horas y todavía está en estado pendiente de aprobación. Cuando presenté un ticket, solo dicen que se procesará pronto sin ninguna actualización o razón. Normalmente el tiempo del proceso es de menos de 12 horas para cualquier cantidad que haya retirado... así que esto es una preocupación... sé que tomará algunos días, etc. pero la conformidad es confianza... para tales sitios.

Gracias

Estimado/a sandeep2008w,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Saludos,

petronela

Gracias CasinoGuru por su pronta respuesta a la queja de ky. Nunca supe que tomaría hasta 14 días... Tendré paciencia, por supuesto 🙂 El único problema que preveo son los tiempos anormales de retiro... Si hay una buena razón para ello... entonces no se preocupe... ¡Esta es la única razón por la que me he acercado a ustedes! Estoy un poco menos preocupado ahora que tengo apoyo en este medio... ¡Aprecio tu trabajo!

Después de publicar una queja aquí... Esto se abordó tal vez... no estoy seguro... pero después de 40 ~ aproximadamente, publique la solicitud

..¡Tengo el dinero en mi cuenta! Resuelto

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, sandeep2008w, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú