PrincipalQuejas24betting Casino - La retirada del jugador se retrasa.

24betting Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 15.500 INR

24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 06/01/2024 | Resuelta : 30/01/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 meses
Traducción

El jugador de la India no pudo recibir fondos después de que se aprobara su solicitud de retiro un mes antes. El casino había proporcionado dos números IMPS que el banco del jugador encontró imposibles de rastrear. El jugador se había puesto en contacto con el casino varias veces pero seguía recibiendo la misma respuesta. Después de que el jugador presentó una queja con nosotros, el casino reembolsó los fondos en su billetera. El problema se resolvió exitosamente y la queja se marcó como "resuelta" en nuestro sistema.

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hace 3 meses
Traducción

Envié una solicitud de retiro el mes pasado y cuando me registré a la mañana siguiente descubrí que mi solicitud de retiro había sido aprobada. Sin embargo, todavía estoy esperando que los fondos lleguen a mi cuenta bancaria. Le envié un correo electrónico varias veces al casino, pero cada vez que dicen la misma línea, la queja se ha registrado en el mostrador de caja. Tenga en cuenta que también me han proporcionado dos números de imps que son inútiles y tampoco pueden ser rastreados por mi equipo bancario.


Mi ID de correo electrónico: - [oculto por la administración de Casino Guru]

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 meses
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Estimado ketankumar20230,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría informarnos si envió un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya recibió alguna respuesta? Si no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web (https://24betting.com/casino), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le brindará opciones inmediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retiro

3) problemas de apuesta

Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente. Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíela a veronika.l@casino.guru y especifique el número de billete.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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hace 3 meses
Traducción

Correo enviado. Compruébalo por favor.

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hace 3 meses
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Gracias por tu email. ¿Podría informarme cuando envió su solicitud de retiro? Además, ¿ya has recibido tus ganancias?

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hace 3 meses
Traducción
Hola, ketankumar20230:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 meses
Traducción

Sí, después de presentarle una queja, me reembolsaron los fondos en la billetera. Gracias tu nombre es suficiente para la justicia.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado ketankumar20230,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Tu nombre es suficiente para la justicia, querida. gracias gurú

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