El jugador de India intentó retirar sus ganancias, pero la solicitud de retiro ha sido cancelada. El jugador recibió sus ganancias después de contactar al casino.
Hola,
Retiré la cantidad de 350000 y se canceló automáticamente y se depositó de nuevo en mi cuenta de 24betting, hágamelo saber la razón por la que estaba sucediendo sin ninguna información.
Gracias,
Narendravarma
Estimado NARENDRAVARMA,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
¿Ha intentado pedirle una explicación al casino? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Hola,
Recibí mis ganancias antes y este problema comenzó a ocurrir a partir de marzo, envié un correo electrónico al casino pero no hubo respuesta de ellos a partir de ahora.
Hola,
Justo ahora el casino me contactó y resolvieron el problema, la cantidad acreditada en mi cuenta ... Feliz 24betting
Hola a todos,
¡Gracias 24betting Casino por informarnos este hecho importante!
NARENDRAVARMA, como la queja se ha resuelto con éxito y su dinero ha sido acreditado, ahora lo cerraremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.