PrincipalQuejas24betting Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

24betting Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

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Importe: 750 INR

24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 17/05/2023 | Caso cerrado : 07/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Las ganancias del jugador no fueron acreditadas por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

JUEGO EN JUEGO DE AVIADOR EN 24 APUESTAS

SELECCIONÉ EL MODO AUTOMÁTICO EN 1.5 Y LA PARADA DEL AVIÓN EN 1.5 ASÍ QUE LA CANTIDAD DE MI APUESTA ES DE 500 INR Y LA PARADA DEL AVIÓN EN 1.5 ¿POR QUÉ NO CRÉDITO LA CANTIDAD GANADORA DE 750 INR EN MI CUENTA?

( 500 INR + 250 INR = 750 INR)

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Comparto captura de pantalla de mis apuestas automáticas

por favor solucione el problema lo antes posible

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola ridham,

Lo siento, pero la captura de pantalla que proporcionó no se puede considerar como ningún tipo de prueba, ya que no contiene ningún detalle, simplemente muestra una apuesta sin ningún resultado.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Cada vez que no eres correcto dando respuestas

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola ridham,

Lo siento, pero no entiendo tu último mensaje. ¿Es posible reenviar su historial de apuestas completo a nikolas.b@casino.guru, preferiblemente en formato Excel si el casino le permite descargarlo de esa manera?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, ridham:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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