Hola,
Estaba jugando con un saldo de unos 1000 euros y tenía un pago pendiente de 500 euros. De repente, mi cuenta fue bloqueada y ya no tenía acceso. Me puse en contacto con atención al cliente. De repente volví a tener acceso, pero mi saldo se había reducido a 200 euros y ¡mi pago pendiente había sido cancelado! El soporte directo no pudo ayudarme y tampoco responden a mi correo electrónico.
Hello,
I was just playing with a balance of about 1000 Euros and had a pending payout of 500 Euros. Suddenly, my account was blocked, and I no longer had access. I contacted customer support. Suddenly I had access again, but my balance had dwindled to 200 Euros and my pending payout had been cancelled! The direct support couldn't assist me and they are not responding to my email as well.
Hallo,
Ich habe gerade noch gespielt, ein Guthaben von ca 1000 Euro und eine laufende Auszahlung von 500 Euro. Plötzlich wird einfach mein Konto gesperrt und ich hab keinen Zugriff mehr. Kundensupport kontaktiert. Plötzlich wieder Zugriff auf das Konto, aber das Guthaben ist auf 200 Euro geschrumpft und meine anstehenden Auszahlung storniert! Der direkt Support kann mir nicht helfen und auf meine Email wird ebenfalls nicht reagiert.
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