Un jugador de Hungría está experimentando un retraso en la retirada de 320 000 HUF y dos retiradas más pendientes. A pesar de varios intentos, las ganancias siguen regresando a la cuenta del casino debido a supuestos "errores técnicos". El casino también cuenta estas transacciones fallidas como pagos adicionales. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola, lamento advertirte contra estos estafadores. Te lo explicará todo paso a paso. Veo que les ha pasado a otros jugadores 2 y no entiendo como estas cosas pueden pasar repetitivamente.
El casino no quiere pagarme mis ganancias de 320 000 HUF. En total, dejé 1.400.000 HUF en el casino.
Llevo mucho tiempo esperando un pago y siempre es lo mismo.
Primero, pedí un pago en mastercard. Usé el mismo método. Esperé unos 4 días. El dinero fue devuelto a la cuenta del casino. Para hacerlo más divertido, lo contaron como un pago más y me dijeron que volviera a girar para poder retirar. Después de una serie de mensajes de mi parte, lo pedí por transferencia bancaria. Misma situacion. Devolución de dinero después de 5 días. Según ellos, un error técnico. Comedia y vergüenza Ya perdí la esperanza de recuperar mi depósito. Actualmente, estoy esperando por quinta vez el quinto día para el pago, pero sé que mañana será lo mismo. Y el dinero está de vuelta en la cuenta. Espero que pueda ayudarme a encontrar una manera de tratar con ellos o presentar una demanda contra ellos. Ahora, en realidad, todavía tengo 2 retiros, adjuntaré las imágenes: 1 de 300,000 y 1 de 320,000 HUF y todavía tengo 780,000 HUF en saldo.
Hola kovacsnrb94,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 5Gringos Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock