Esta reseña analiza LunaCasino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.
El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. LunaCasino tiene un índice de seguridad superior a la media, de 7.8. Esto significa que puede ser una opción aceptable para ciertos jugadores, si bien hay varios casinos que han destacado por una serie de prácticas más justas y seguras. Sigue leyendo nuestra reseña de LunaCasino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de LunaCasino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de LunaCasino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, LunaCasino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, LunaCasino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestra reseña, LunaCasino ha obtenido un índice de seguridad de 7.8, que es superior a la media. Si bien este casino podría ser una opción satisfactoria para algunos jugadores, debemos recordar a los jugadores que hay otros casinos que dispensan un trato más honrado y justo a sus clientes.
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de LunaCasino son algo injustas
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
Hemos encontrado una queja relevante sobre este casino. Debido a esta queja, le hemos dado 0 puntos negros a este casino.
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
Sin embargo, la puntuación de satisfacción del usuario no se calcula hasta que el casino recibe un mínimo de 15 reseñas. Como solo tenemos reseñas de 2 jugadores, LunaCasino aún no tiene una puntuación de satisfacción del usuario. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
LunaCasino es propiedad de Skill On Net Limited y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.
LunaCasino tiene una licencia de Spillemyndigheden en Dinamarca.
LunaCasino acepta 8 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, Trustly Pay, PayPal, ApplePay, MobilePay.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
| Límites de reintegro | Límites de premio |
|---|---|
| Ilimitado | Sin límite de ganancias |
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en LunaCasino en la tabla a continuación.
| Idioma | Sitio web | Atención al cliente | Chat en vivo |
|---|---|---|---|
| Inglés |  |
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| Danés | |
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Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en LunaCasino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de LunaCasino es correcto.
En LunaCasino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Video poker, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Vídeos Especiales, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 25 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, ELK Studios, Push Gaming, Bally, Wazdan, Iron Dog Studio, Williams Interactive, Relax Gaming, Shuffle Master, Peter & Sons, GVG (Green Valley Games), Games Global, Light & Wonder, Amusnet (EGT).
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
En la actualidad, hay 1 bono de LunaCasino en nuestra base de datos:
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
Consulta todos los bonos que ofrece LunaCasino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en LunaCasino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de LunaCasino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
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