LunaCasino se ha sometido al riguroso proceso de evaluación de nuestro equipo de expertos de casinos. Hemos analizado sus puntos fuertes y débil tal y como se estipula en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo independiente ha tenido en cuenta aspectos como las condiciones de uso del casino, las garantías de juego justo y la transparencia, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al jugador y los límites de reintegro y ha incluido este casino en una escala que abarca desde seguro y legítimo hasta timo.

Nuestra evaluación nos permite determinar el índice de seguridad del casino, una representación numérica de nuestros hallazgos relacionados con la seguridad y la honradez de los casinos online. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. LunaCasino tiene un índice de seguridad superior a la media, de 7.8. Esto significa que puede ser una opción aceptable para ciertos jugadores, si bien hay varios casinos que han destacado por una serie de prácticas más justas y seguras. Sigue leyendo nuestra reseña de LunaCasino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.

Índice de seguridad: honradez y seguridad de LunaCasino

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.

En nuestro proceso de reseña de LunaCasino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de LunaCasino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.

Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, LunaCasino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.

Según nuestras indagaciones, LunaCasino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.

En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestra reseña, LunaCasino ha obtenido un índice de seguridad de 7.8, que es superior a la media. Si bien este casino podría ser una opción satisfactoria para algunos jugadores, debemos recordar a los jugadores que hay otros casinos que dispensan un trato más honrado y justo a sus clientes.

Condiciones de uso de LunaCasino

Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de LunaCasino son algo injustas

Reclamaciones de jugadores relacionadas con LunaCasino

Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.

Hemos encontrado una queja relevante sobre este casino. Debido a esta queja, le hemos dado 0 puntos negros a este casino.

Reseñas y opinión de los usuarios de LunaCasino

Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».

Sin embargo, la puntuación de satisfacción del usuario no se calcula hasta que el casino recibe un mínimo de 15 reseñas. Como solo tenemos reseñas de 2 jugadores, LunaCasino aún no tiene una puntuación de satisfacción del usuario. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.

Información de la empresa y licencias

LunaCasino es propiedad de Skill On Net Limited y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.

LunaCasino tiene una licencia de Malta Gaming Authority en Malta.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

LunaCasino acepta 24 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, Euteller, PayPal, Trustly Pay, Boleto Bancario, AstroPay, Siru Mobile, Bank transfer, ApplePay, Banco do Brasil, Interac, MuchBetter, JCB, Aktia, Caixa Geral de Depositos, Säästöpankki, PIX, Pay4Fun, S-Pankki, Jeton.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en LunaCasino en la tabla a continuación.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Español
Portugués
Alemán
Finlandés
Sueco
Danés
Francés
Noruego

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en LunaCasino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de LunaCasino es correcto.

Tragaperras y juegos de casino disponibles en LunaCasino.

En LunaCasino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 63 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Playson, Nextgen Gaming, ELK Studios, Ezugi, Push Gaming, Eyecon, BGaming, Bally, Barcrest, Wazdan, Lightning Box, Rabcat, 1X2 Network, Booming Games, Iron Dog Studio, Realistic Games, High 5 Games, Relax Gaming, Inspired Gaming, Win Fast, Authentic Gaming, Spadegaming, G Games, Gamomat, All For One Studios (ALL41), GVG (Green Valley Games), Armadillo Studios, Lady Luck Games, Foxium, OneXtwo Gaming, Amusnet (EGT), Givme Games, Reel Play, Gameburger Studios, Oryx Gaming, Switch Studios, Slingo, Max Win Gaming, Stakelogic, Pulse 8 Studios, Peter & Sons, Kalamba Games, Golden Hero, STHLMGAMING, Games Global, Just For The Win, Reel Time Gaming, Cayetano, Stormcraft Studios, Hacksaw Gaming.

Códigos y ofertas de bonos de LunaCasino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

En la actualidad, hay 1 bono de LunaCasino en nuestra base de datos:

• 100% hasta C$100 y 50 spins extra (C$0,1/spin)

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.