El jugador australiano hizo un depósito de $30, cumplió con la apuesta x35 y solicitó un retiro de $1500. Después de varias semanas, la transacción aún está pendiente a pesar de varios correos electrónicos enviados a su soporte.
Hice un depósito de $30 y jugué a través de la apuesta x35, solicité un retiro de $1500 mediante transferencia bancaria el 01/11/2024, todavía estado pendiente, le envié un correo electrónico support@abigcandy.com varias veces sin respuestas
Hola Vatos4132,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con A Big Candy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Fue este su primer depósito y bono en este casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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