African Grand Casino - Las ganancias del jugador se redujeron.

Jugué con el código de cupón 20SLEIGH, que tenía un bono del 99% y 20 giros gratis. De acuerdo con las t y c del Africangrand casino jugando con un bono por debajo del 101%, hay una apuesta de 40x sin retiro máximo de efectivo, pero bonos del 101% y arriba, obtienes 10 veces el monto de tu depósito. Cobré R4005, pero cuando se suponía que se procesaba el pago, mi saldo bajó a R700, que es 10 veces el monto de mi depósito. Solo recibí el R700 hace dos días. En el historial de mi cuenta, muestra R3305 " retiro del gerente ".

Hola adrian

Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con Rich Palms Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue este su primer retiro en este casino? ¿Desde cuándo se verifica su cuenta? ¿Ganó el dinero con el bono de depósito o con los giros gratis de ese bono? ¿Cuándo fue la última vez que respondió el casino y qué fue? ¿Siguen trabajando en su caso?

Podría marcar la diferencia si ha perdido el dinero del depósito + el bono y ganó con los giros gratis, ya que los giros suelen tener diferentes condiciones, pero necesitamos más información para decir algo concreto.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Buen día, mi queja se resolvió anoche a través del chat en vivo con este casino. Gracias por su ayuda.

Hola adrian

Gracias por informarnos que su problema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro.

Saludos,

Mella