Estimados ,
Para proceder a la verificación de la cuenta del cliente, este deberá cargar un Permiso de Residencia Válido. El que presenta el cliente está vencido y deberá cargar uno válido.
El cliente puede permanecer sin permiso de residencia durante 90 días. Una vez transcurrido este período, está obligado a solicitar un documento relacionado con la residencia.
Dado que los afectados no tienen influencia sobre el tiempo que las autoridades necesitan para procesar una solicitud de título de residencia, es suficiente presentar la solicitud dentro del período de 90 días en el que está legalmente autorizado a permanecer en Alemania sin título de residencia.
El cliente puede informarse a su debido tiempo en el sitio web de la ciudad o de la autoridad de extranjería del lugar de residencia si necesita concertar una cita para ello o si puede presentar la solicitud del permiso de residencia en línea dentro del plazo establecido.
Una vez presentada la solicitud, se mantiene el estatus de "residencia autorizada" hasta que se tome una decisión sobre la misma. Se expide un llamado certificado ficticio.
Por lo tanto, solicitamos amablemente al cliente que proporcione este "certificado ficticio" para que podamos proceder con la verificación de su cuenta de juego.
Esperamos que esto le aclare las cosas.
Atentamente,
Equipo AmunRa
Dear all ,
In order to proceed with the verification of customer account he has to upload a Valid Resident Permit . The one customer presents is expired and he would have to upload valid one .
Customer can stay without residence permit for 90 days . after this period has passed, he is obligated to apply for residence related document.
As those affected have no influence on how long the authorities need to process an application for a residence title, it is sufficient to apply within the 90-day period in which you are legally authorized to stay in Germany without a residence title.
Customer can find out in good time on the website of the city or foreigners authority in the place of residence whether you need to book an appointment for this or whether you can submit the application for the residence permit online to meet the deadline.
Once the application has been submitted, the status of ‘permitted residence’ is maintained until the decision on the application has been made. A so-called fictional certificate is issued.
So we kindly ask the customer to provide this "fictional certificate" so we can proceed with the verification of his gaming account.
We hope this clears things up for you.
Best Regards,
AmunRa Team
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