El jugador de Sudáfrica ha solicitado un retiro de 100.000 rands. El pago se ha dividido en cuotas más pequeñas debido a los límites de retiro de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Saludos
Gané 100 000 rands con un cupón "Cash Bandits 3 special
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Ahora, con la comunicación con Tony, dice que solo puedo retirar R10 000 por semana. Creo que está totalmente mal porque los términos y condiciones son muy erróneos. Quiero mi retiro de R100000 en una semana. Tony dice que solo puedo retirar 10000 rands por semana. Así que debo esperar 10 semanas para retirar 100 000 rands.
Tengo capturas de pantalla de sus "tarifas de pago y límites" y estipula "ilimitado" para "solicitudes de pago" para transferencias bancarias. Por favor ayúdame, quiero mis altas ganancias.
Querida Jennitha,
Muchas gracias por enviar su reclamo. En primer lugar, permítame felicitarlo por su gran victoria. En segundo lugar, lamento escuchar tu problema al retirarlo. He comprobado los métodos de retiro de efectivo, y esto es lo que encontré https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :
"Todos los premios gordos y las ganancias de los créditos de bonificación se pagan a una tasa de R10,000 por semana".
Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por dividir su ganancia en varias cuotas, especialmente si esta información está claramente establecida en sus términos y condiciones. ¿Podría informarnos si ya ha recibido alguna de las ganancias?
Ojalá pudiera ser de más ayuda, desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer por usted en este asunto.
Atentamente,
Petronela
Querida Jennitha,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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