PrincipalQuejasApollo Slots Casino - El jugador no puede retirarse.

Apollo Slots Casino - El jugador no puede retirarse.

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Apollo Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/12/2021 | Caso cerrado : 28/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de México está luchando por retirar ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

no puedofile retirar dinero


Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado crisnaripeto,

Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja?

¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC?

¿Ha intentado discutir este problema directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

Le mando mensaje al casino y no me contesta y al chat y nada me pedía un depósito y tampoco puedo depositar y la neta ya valió madre ya no me quiere dar el casino y me quedan 300

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias por tu respuesta, crisnaripeto. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado crisnaripeto,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

Así ya dejé la ya pasó mucho tiempo y no han podido aser nada lo mejor saquen al casino de guru

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lo siento, crisnaripeto, pero no estoy seguro de haber entendido tu último mensaje. ¿Ya no estás interesado en nuestra ayuda? ¿Debo cerrar la denuncia?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

No asen nada valen verga

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Entonces, ¿cómo desea proceder con esta queja?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

Quiero dinero sin tanto rodeo

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Si no quieres seguir resolviendo este caso, por favor dame una respuesta clara. Y si quieres continuar, ten en cuenta que para poder ayudarte, primero debes responder mis preguntas anteriores, para que pueda entender el problema lo más posible:

  • ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?

Además, todavía no he recibido ninguna comunicación entre usted y el casino. Reenvíe todo a kristina.s@casino.guru.

Hágame saber cómo desea proceder con esta queja. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Crisnaripeto,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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