PrincipalQuejasApollo Slots Casino - El jugador se queja de la política de bonificación del casino.

Apollo Slots Casino - El jugador se queja de la política de bonificación del casino.

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Importe: R7.000

Apollo Slots Casino
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Enviada: 02/01/2020 | Caso cerrado : 06/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Lizelle de Sudáfrica se queja de la política de bonos del casino. Parece que no puede retirar sus ganancias porque no calificó para el bono.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estoy disgustado. Hice depósitos. Simplemente te niegas a pagar 7000 tan cruel y la excusa es patética. Sis man jugué un bono y fue con un depósito. Entonces, diciéndome que no califico porque jugué algunas bonificaciones, nunca una vez me retiré. . Si continúas así, estarás en bancarrota mientras más quejas sobre ti más rápido te derriben. La gente de Dash espera así.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola lizelle

Lamentamos profundamente que haya tenido un problema con este casino. ¿Podría contarnos más sobre lo que sucedió? ¿Qué bonificación tomaste? ¿Qué te escribió exactamente el casino?

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Lizelle

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
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Dijeron que iv había recibido muchas bonificaciones en el pasado que necesitaba hacer un depósito, pero como dije iv hizo depósitos y en esa victoria había hecho un depósito

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Hola Lizelle, entendemos cómo te sientes, y lo sentimos mucho, pero necesitamos más datos de tu parte. ¿Podría por favor enviarnos lo que le escribió exactamente el casino? ¿Todavía recuerdas qué bono tomaste? Si aún puede acceder a su cuenta, ¿podría enviarnos su historial de juegos / bonificaciones?

La verdad siempre gana, pero necesitamos pruebas sólidas para construir un caso sólido.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
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Estoy extendiendo el temporizador por otros siete días. Lizelle, por favor responde mis preguntas.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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