PrincipalQuejasBahigo Casino - El jugador ha estado luchando por retirar sus ganancias.

Bahigo Casino - El jugador ha estado luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 33.000 CHF

Bahigo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/03/2021 | Caso cerrado : 29/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Suiza ha tenido dificultades para retirar sus ganancias. Posteriormente, todos los fondos se jugaron y se perdieron. Rechazamos esta queja por injustificada.

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Público
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hace 3 años
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Buenas tardes querido equipo


Tengo un problema: seguí pagando dinero en la cuenta con Paysafecard y jugué regularmente durante más de 1 2 años. Pero cuando obtuve una ganancia de 20.000 y luego incluso 33.000, de repente no querían que me pagaran el dinero. El juego continuó, pero no hubo pago. Entonces el dinero se fue en algún momento. Nunca hubo ningún pago por despido o cualquier otra cosa, esto es ahora hace 2 3 meses. Mi pregunta es si tendría derecho a al menos una parte de todo el dinero. Tengo capturas de pantalla de prueba, así como ganancias individuales, como pérdidas con fecha y hora, una captura de pantalla de ellas.

Muchas gracias y si pudiera recuperar parte del dinero, por supuesto, también lo involucraría. Gracias de antemano por su respuesta. Lg Melvin

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Melvin,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Hola petronela

Te agradezco tu rápida respuesta. Okei, qué lástima lo que venía es que pude pagar 400.- Francos entonces pero no más 1.- Francos de mi dinero ganado. Por eso pensé que se podía proceder porque me negaron más pagos.

Gracias por tu respuesta y que tengas un buen día con un cordial saludo, Melvin

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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