El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hice el retiro de retiro en enero y comenzó una telenovela para confirmar la cuenta. Envié toda la documentación varias veces, todo lo que me pedían lo envié, pero aun así nunca aprobaron, incluso me bloquearon el acceso al sitio. Tan pronto como aprobaron los documentos, recibí el correo electrónico el día 3 diciendo que el depósito se haría en 2 días hábiles y hasta el momento no han depositado. Su chat nunca funciona y ya no responden a los correos electrónicos.
Fue la peor plataforma a la que he accedido.
Estimado Markissimo,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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