El jugador lucha por retirar su saldo por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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BetChain Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: Ł4
BetChain Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Tengo un problema con el retiro de ganancias en este casino. El caso es que el 12 de julio gané 4.22 LTC y desde ese momento empezaron las dificultades. Envié mi licencia de conducir para verificación, confirmación de dirección y una selfie con mi licencia. En mi cuenta, todos mis documentos están aprobados y confirmados. También recibí un correo electrónico de que la cuenta estaba completamente verificada, pero por alguna razón, se negaron a retirarme dinero. No entiendo cuál es el problema y realmente quiero resolver este problema.
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hace 1 año
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Hola Melanie Krieg,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetChain Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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¡Hola! Gracias por la respuesta, pero parece que mi problema ya se resolvió y los representantes del casino ya se comunicaron conmigo. ¡Gracias de nuevo por tu respuesta!
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hace 1 año
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Hola. Es una situación muy extraña que tengo que abordarte. También presenté una queja con AskGamblers y un representante del casino me respondió allí. Sin embargo, solo un par de días después, nuevamente se me negó a retirar dinero... Estoy perdido 
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hace 1 año
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Hola. ¿Me puedes ayudar? El casino no pagará mi dinero, aunque mi cuenta haya sido verificada. Primero aceptaron y luego cancelaron el pago nuevamente, sin especificar el motivo.
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hace 1 año
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¿Podría responder a mi pregunta anterior para obtener más información sobre su problema?
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