El jugador lucha por retirar su saldo por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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BetChain Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: Ł4
BetChain Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.5
BetChain Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Tengo un problema con el retiro de ganancias en este casino. El caso es que el 12 de julio gané 4.22 LTC y desde ese momento empezaron las dificultades. Envié mi licencia de conducir para verificación, confirmación de dirección y una selfie con mi licencia. En mi cuenta, todos mis documentos están aprobados y confirmados. También recibí un correo electrónico de que la cuenta estaba completamente verificada, pero por alguna razón, se negaron a retirarme dinero. No entiendo cuál es el problema y realmente quiero resolver este problema.
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Público
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hace 2 años
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Hola Melanie Krieg,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetChain Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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¡Hola! Gracias por la respuesta, pero parece que mi problema ya se resolvió y los representantes del casino ya se comunicaron conmigo. ¡Gracias de nuevo por tu respuesta!
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hace 2 años
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Hola. Es una situación muy extraña que tengo que abordarte. También presenté una queja con AskGamblers y un representante del casino me respondió allí. Sin embargo, solo un par de días después, nuevamente se me negó a retirar dinero... Estoy perdido 
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Público
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hace 2 años
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Hola. ¿Me puedes ayudar? El casino no pagará mi dinero, aunque mi cuenta haya sido verificada. Primero aceptaron y luego cancelaron el pago nuevamente, sin especificar el motivo.
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hace 2 años
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¿Podría responder a mi pregunta anterior para obtener más información sobre su problema?
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