Ey,
Jugué en betinia durante meses sin ningún problema y pude hacer retiros normalmente. En una semana perdí mucho dinero, así que deposité más dinero en el sitio. Luego, cuando traté de retirar el dinero, recibí una notificación de que no podía retirar mis fondos y pregunté el motivo, luego se tuvo que confirmar la cuenta. Envié los documentos kyc normales que fueron aceptados. Luego querían ver mi extracto bancario y después de que lo envié me bloquearon el acceso a mi cuenta.
Les pregunté qué pasó y no hubo respuesta. Después de mucho tiempo, recibí una respuesta en el chat de que debería aclararles las transacciones de la cuenta y enviarles nuevos documentos. Les envié un correo electrónico, donde les dije cuáles son esas transferencias de cuenta, y que enviaré los documentos cuando llegue a mi cuenta, para no poner documentos importantes en un correo electrónico desprotegido.
Hace una semana que no responden a mi mensaje. Todavía no puedo acceder a mi cuenta y mi dinero está bloqueado allí.
Hey,
I played on betinia for months without any problems and managed to make withdrawals normally. In one week I lost a lot of money, so I deposited more money on the site. Then when I tried to withdraw the money, I received a notification that I could not withdraw my funds and I asked the reason, then the account had to be confirmed. I sent the normal kyc documents which were accepted. Then they wanted to see my bank statement and after I sent it they blocked my access to my account.
I asked them what happened and there was no answer. After a long time, I received an answer in the chat that I should clarify the account transactions for them and send new documents. I sent them an email, where I told them what those account transfers are, and that I will send the documents when I get to my account, so that I don't put important documents in an unprotected email.
They haven't responded to my message for a week. I still can't access my account and my money is locked there.
Hei,
Pelasin betinialla kuukausia ongelmitta ja onnistuin tekemään nostoja normaalisti. Yhdellä viikolla hävisin paljon rahaa, joten talletin sivustolle lisää rahaa. Sitten kun koitin nostaa rahoja, tuli ilmoitus, että en voi nostaa varojani ja kysyin syytä, niin tili piti vahvistaa. Lähetin normaalit kyc-dokumentit, jotka hyväksyttiin. Sitten he halusivat nähdä tiliotteeni ja sen lähetettyäni estivät pääsyni tililleni.
Kysyin heiltä mitä on tapahtunut ja vastausta ei kuulunut. Chatissa sain vastauksen pitkän ajan jälkeen, että minun tulee selvittää heille tilitapahtumia ja lähettää uusia dokumentteja. Lähetin heille sähköpostin, missä kerroin mitä nuo tilisiirrot ovat, ja että lähetän dokumentit sitten, kun pääsen tililleni, etten laita tärkeitä dokumentteja suojaamattomasti sähköpostilla.
He eivät ole vastanneet viestiini mitään viikkoon. En vieläkään pääse tililleni ja rahani ovat siellä lukittuina.
Traducción automática:
