El jugador bávaro solicita el cierre inmediato de su cuenta en Betpanda debido a una grave adicción al juego, pero el cierre aún no se ha tramitado a pesar de haber presentado la documentación necesaria. Solicita ayuda para que se cierre la cuenta para su protección.
Estimado equipo de Casino Guru:
El 7 de noviembre intenté que cerraran mi cuenta en Betpanda debido a mi adicción al juego y también presenté una foto de mi documento de identidad. Lamentablemente, el cierre aún no se ha producido.
Como ya sabrás, sufro una grave adicción al juego y la única protección eficaz para mí es autoexcluirme de todas las plataformas. Lamentablemente, esto no siempre funciona y, en este momento, no estoy seguro de cómo proceder.
¿Podrían ayudarme a cerrar mi cuenta inmediatamente debido a mi adicción al juego?
Gracias de antemano por su apoyo.
Atentamente,
Blerko
Hola Blerko,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betpanda Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Por favor reenvíe la solicitud inicial de autoexclusión a nikolas.b@casino.guru .
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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