El jugador de Renania del Norte-Westfalia lleva menos de dos semanas esperando la retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Ayer solicité varios pagos, que aún no han sido transferidos, aunque se debe realizar un pago dentro de las 24 horas.
Hoy supuestamente se canceló otra solicitud de retiro de 1000 euros debido a problemas técnicos.
Mi gerente VIP me ha asegurado que solucionará el problema.
No ha pasado nada hasta ahora.
El apoyo ahora está actuando estúpido.
Para estar seguro, configuré un bloqueo de cuenta durante 24 horas.
Pido negociar con el casino.
Me gustaría que me reembolsaran el saldo total lo antes posible, por favor.
No quiero volver a jugar en un casino como este en el futuro.
Solo busca excusas.
Ahora incluso acabas de terminar el chat.
¡No acepto la declaración de que puede llevar días y semanas! ¡Esta es una táctica dilatoria y triste que CasinoGuru no apoye a sus usuarios!
Estimado cliente,
Veo que informaste a nuestro equipo del foro que recibiste tus ganancias. Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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