El jugador de Colorado solicitó un reintegro antes de enviar esta queja. Por desgracia, aún no ha recibido el importe.
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Betspinz Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 3.400 $
Betspinz Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Betspinz Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
5d 5h 49m 53s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 2 semanas
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Hola a todos
Estoy aquí para echar más leña al fuego con esta farsa de casino. En primer lugar, es demasiado fácil ganar, lo que estaría bien, pero si es demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que así sea.
En segundo lugar, detienen tu juego una vez que alcanzas un poco más de 2k, indicando que alcanzaste tu límite como nuevo y luego te solicitan que hagas un depósito para verificar tu cuenta bancaria. Lo cual es una práctica bastante estándar en los casinos en línea. Pero lo que me desconcertó fue cómo cambiaron el depósito de $50 a $20.
El servicio al cliente es realmente malo, te piden constantemente un depósito para fines de verificación, por lo que terminaron bloqueándome el soporte en vivo (como hacen todos los estafadores).
Simplemente preste un excelente servicio y NUNCA deposite dinero aquí bajo ninguna circunstancia. Perderá su dinero.
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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Estimado PiSpinWin,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
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Público
Público
hace 2 días
Traducción
Hola, PiSpinWin:
Como ya ha transcurrido el tiempo de espera recomendado, ¿te importaría decirnos si has recibido el reintegro solicitado o si hay alguna novedad en tu caso? Gracias por la colaboración. Quedo a la espera de tu respuesta.
Como ya ha transcurrido el tiempo de espera recomendado, ¿te importaría decirnos si has recibido el reintegro solicitado o si hay alguna novedad en tu caso? Gracias por la colaboración. Quedo a la espera de tu respuesta.
Traducción automática:
PiSpinWin tiene 5d 5h 49m 53s para responder
