El jugador de Suecia presentó los documentos solicitados, pero luego descubrió que su cuenta estaba cerrada por una razón desconocida. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bettilt Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 15.000 kr
Bettilt Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Bettilt Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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¡Oye! Me registré ayer y puse mil dólares. Unas horas más tarde tenía 15 000 SEK en la cuenta y me retiraría.
Envié lo que quería que se verificara e intenté retirar el dinero.
Hoy traté de iniciar sesión en el sitio y luego dice que mi cuenta está bloqueada y que debo contactarlos. Pero no me responden.
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Público
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hace 4 años
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Querida Lude
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si trató de comunicarse con el casino por correo electrónico, puede demorar unos días hábiles en recibir una respuesta. Me gustaría saber si aún no ha recibido ninguna explicación de esta situación, por favor.
En caso afirmativo, ¿podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Ludde
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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