El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. El depósito se acreditó con éxito.
Traducción automática:
Betzino Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
Traducción automática:
Importe: 100 €
Betzino Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Betzino Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola,
Hice un depósito de 100 € con CashToCode hace 3 días.
Desafortunadamente, el dinero aún no se ha agregado a mi cuenta en Betzino.
El pago en la tienda local fue exitoso (recibo en los anexos), también el proveedor de pago en el lado de Betzino dijo "pago exitoso" (anexo 2).
CashToCode es un sistema de pago similar a paysafecard. Realiza el depósito en el casino, paga en efectivo en la tienda local y el dinero debe agregarse después de 10 minutos. Hice varios depósitos con CashToCode en otros Casinos, nunca tuve un problema.
Puedes ayudarme a resolver este problema?
Ya le escribí a Betzino varias veces, solo están retrasando el proceso y no son de mucha ayuda.
¡Atentamente!
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Laurenz,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no pudiéramos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogaré que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
El dinero ya está disponible en mi cuenta Betzino.
¡Este caso se puede cerrar y marcar como resuelto!
¡Gracias por tu ayuda Casino Guru!
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Buenas noticias, Laurenz. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
