Bitcoincasino.io - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hola, sospechan que mi cuenta está duplicada, pero no es así. Mi ip es: ***. ***. ***. ***

Ya envié un email y no me contestaron

Mi disputa es 0,00235 BTC - 2,35mbtc

Querido Gildete,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones del casino ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ) y encontré esto:

„ Se le permite tener una sola cuenta de jugador. Solo se permite una cuenta para cada hogar, dirección IP, PC.

La creación de varias cuentas de jugador puede provocar la cancelación de todas esas cuentas. El jugador no proporcionará acceso a su cuenta de jugador ni permitirá el uso del sitio web a ningún tercero, incluidos, entre otros, menores.

Cualquier devolución, ganancia o bonificación que el jugador haya obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa puede ser reclamada por nosotros, y los jugadores se comprometen a devolvernos cuando lo solicitemos los fondos que se hayan retirado de la Cuenta Duplicada ".

¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar haya creado una cuenta en este casino también? ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? (O puedes publicarlo aquí). A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Hola, sin ninguna posibilidad, solo vivo con mi abuela que ni siquiera sabe qué es bitcoin, ni usa computadora, les envié el correo electrónico mostrando que mi correo fue rechazado por el sitio.

Muchas gracias Gildete por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Gildete,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Bitcoincasino.io a esta conversación. Por favor, proporcione alguna evidencia relevante de que el jugador tiene varias cuentas a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

Hola a todos,

Viliam, hemos enviado las pruebas del cruce de ip al correo electrónico que mencionaste.

Háganos saber si necesita algo más. ¡Gracias por adelantado!

Hola alguna noticia

Querido Gildete,

Casino proporcionó pruebas relevantes de que tenía varias cuentas. Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.