El jugador de Rusia tiene dificultades para retirar sus ganancias. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
Solicité un retiro de $150, un día después cancelaron el retiro, refiriéndose a que el extracto bancario no es adecuado, y no tengo otro, el banco emite solo este, mandé una copia aquí . E hice un depósito con crypto(ltc), ¿por qué necesito un extracto bancario? Sigo sin entender. Ahora ni siquiera puedo acceder al sitio.
Estimado/a dxlive86,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con BitKingz Casino.
Me temo que no se presentó ningún documento en la denuncia. Vuelva a intentarlo aquí o envíemelo por correo electrónico a tomas@casino.guru
¿Podría explicarme si no puede acceder al sitio web del casino o si su cuenta de casino fue bloqueada?
¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
¿El casino explicó por qué su extracto bancario no es adecuado para la verificación?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Les escribí que presenté una denuncia aquí y llegaron a la conclusión de que la denuncia se puede cerrar.
Estimado/a dxlive86,
¿Entiendo correctamente que se aceptaron sus extractos bancarios y se procesó su retiro? ¿Podemos dar por resuelto el asunto?
Estimado/a dxlive86,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú