Entiendo que es normal que algunos casinos tarden unos días o incluso semanas en pagar, pero en el caso de este casino bitkingz no es normal, he realizado retiros en este casino varias veces, sin embargo los retiros fueron de mucho cantidades menores y los retiros siempre se pagaban dentro de 2 4 horas máximo, nunca pasó de eso, luego de rechazar mi retiro y solicitar comprobante de depósito, envié el comprobante de depósito y fue aprobado y aun así recibí un correo electrónico informándome que el retiro fue cancelado nuevamente pero esta vez sin ningún motivo, fui hasta el chat, el asistente Mike me informó que el retiro fue aprobado por ellos y que debió haber regresado a la cuenta del casino debido a algunos datos bancarios que ingresé. mal en el momento del retiro, pero estoy seguro de que ingresé todo correctamente, el asistente me pidió solicitar el retiro nuevamente, lo solicité y el retiro fue nuevamente rechazado sin ningún motivo nuevamente, y después de eso hubo varios intentos de retiro y todos fueron rechazados, esta última vez solicité el retiro, lleva 32 horas pendiente, el asistente Mike cuando fui a informarle sobre la cancelación del retiro, dijo que lo remitió al sector correspondiente para investigar. por qué mi retiro da un error ya que ellos lo están aprobando, y dije que el sector correspondiente me respondería dentro de las 12 horas, ya que han pasado más de 45 horas después de la respuesta de Mike cuando la envió al departamento correspondiente para su investigación y Todavía no he tenido respuesta. En cuanto a esperar 14 días para intentar resolverlo, no creo que tenga sentido esperar tanto, si este casino tiene un tiempo de pago mucho más corto, ahora se están burlando de mí porque solicité un retiro mayor, Estoy traumatizado por jugar en casinos en línea por estas razones, es difícil obtener buenas ganancias y cuando hay buenas ganancias no quieren pagar, es molesto para el jugador, después de varios depósitos logran tener una buena ganancia para que esto pase, estoy cansado de ir al chat para tratar de resolver esto, los asistentes siempre dicen lo mismo que está en investigación y me avisan por correo electrónico y nunca me responden, esperaré su ayuda. Cuento con su ayuda, creo que no tiene sentido esperar 14 días porque lleva mucho tiempo, pero si esto es una regla de su parte con los casinos, lo entiendo y espero, lo importante es resolverlo. cuanto antes se resuelva mejor, aunque tarde unos días o incluso semanas en resolverlo, espero una respuesta y me pondré en contacto con el casino, llamándolos para discutir esta queja. Gracias por su atención y dedicación para ayudar con los problemas de los casinos. Gracias.
I understand that it is normal for some casinos to take a few days or even weeks to pay out, but in the case of this casino bitkingz it is not normal, I have made withdrawals at this casino several times, however the withdrawals were of much smaller amounts and the withdrawals were always paid within 2 4 hours maximum, it never went beyond that, after rejecting my withdrawal and requesting proof of deposit, I sent the proof of deposit and it was approved and even so I received an email informing me that the withdrawal was canceled again but this time for no reason at all, I went Until the chat, the attendant Mike informed me that the withdrawal was approved by them and that it must have returned to the casino account due to some bank details that I entered wrong at the time of the withdrawal, but I'm sure I entered everything correctly, the attendant asked to request the withdrawal again, I requested it and the withdrawal was rejected again for no reason again, and after that there were several withdrawal attempts and they were all rejected, this last time I requested the withdrawal, it has been pending for 32 hours, the attendant Mike when I went to inform him with regarding the cancellation of the withdrawal, he said that he forwarded it to the appropriate sector to investigate why my withdrawal is giving an error as it is being approved by them, and said that the appropriate sector would respond to me within 12 hours as it has been more than 45 hours after Mike's response when he forwarded it to the appropriate department for investigation and I still haven't had a response. As for waiting 14 days to try to resolve it, I don't think it makes any sense to wait that long, if this casino has a much shorter payment time, now they're making fun of me because I requested a larger withdrawal, I'm traumatized by playing at online casinos for these reasons, it's difficult to get good winnings and when there are good winnings they don't want to pay, it's annoying for the player, after several deposits they manage to have a good winning for this to happen, I'm tired of going to chat to try to resolve this, the attendants always just say the same thing that is under investigation and I will be notified by email and they never respond to me, I will wait for your help, I count on your help, I think there is no point in waiting 14 days because it takes a long time, but if this is a rule on your part with the casinos, I understand and wait, the important thing is to resolve it, the sooner it resolves the better, even if it takes a few days or even weeks to resolve it, I await a response and a contact you with the casino, calling them to discuss this complaint. Thank you for your attention and dedication to helping with problems with casinos. Thanks.
Entendo que é normal alguns casinos demorar alguns dias ou até semanas para pagar,mais no caso deste casino bitkingz nao e normal, eu já fiz saques neste casino várias vezes,porém foi saques de valores bem menores e os saques sempre foram pagos dentro de 2 a 4 horas no máximo nunca passou disso, após rejeitar meu saque e solicitar o comprovante de deposito eu enviei o comprovante de depósito é foi aprovado e mesmo assim recebi e-mail informando que o saque foi cancelado novamente mais desta vez sem motivo nenhum, fui até o chat o atendente Mike me informou que o saque foi aprovado por parte deles e que deve ter voltado para a conta do casino por alguns dados bancários que eu coloquei errado no momento do saque, mais eu tenho certeza que coloquei tudo certinho, o atendente pediu para solicitar o saque novamente solicitei e o saque foi rejeitado novamente sem motivo novamente, e após isso foram várias tentativas de saques e foram rejeitadas todos, desta última vez que solicitei o saque, está pendente a 32 horas o atendente Mike quando fui informar com ele sobre o cancelamento do saque disse que encaminhou para o setor apropriado para investigação do porque meu saque está dando erro sendo que está sendo aprovado por parte deles, e disse que o setor apropriado me responderia em até 12 horas pois já se passaram mais de 45 horas após o atendimento do Mike quando encaminhou para o setor apropriado para investigação e ainda não tive resposta. Sobre esperar 14 dias para tentar resolver acho que não tem sentido algum esperar tanto tempo assim se este casino o tempo de pagamento deles é bem menor, agora estão fazendo hora com minha cara porque solicitei o saque de valor maior, estou com trauma de jogar em casinos online por esses motivos, e difícil conseguir ter bons ganhos e quando tem bons ganhos eles não quer pagar, faz hora com a cara do jogador,depois de vários depósitos conseguir ter um ganho bom para isso acontecer, eu já cansei de ir no chat para tentar resolver isso os atendentes só falam sempre a mesma coisa que tá em investigação e serei notificado por e-mail e nunca me respondem, vou aguardar a ajuda de vocês, conto com a ajuda de vocês,acho que não tem sentido esperar 14 dias porque é muito tempo mais se isso for uma regra da parte de vocês com os casinos eu entendo e aguardo, o importante é resolver, quanto antes resolver melhor mais mesmo que demore alguns dias ou até semanas o importe resolver, eu aguardo um retorno e um contato de vocês com o casino chamando eles para essa conversa desta reclamação. Agradeço a atenção e dedicação em ajudar nos problemas com os casinos. Obrigado.
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