BlueChip Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Deposité 5000 rs el 18/12/2022 desde upi, muestra el éxito en la página del proveedor de pago, pero no se acredita en mi cuenta del casino y cuando chateo con el ejecutivo del cliente, dijeron que agregarían fondos en breve, chateo con ellos muchas veces y todo. el momento en que dijeron que nuestro departamento está revisando su depósito y le enviaremos el correo. Pero después de un tiempo en el historial de transacciones de la aplicación, su programa se negó. Hablé con ellos, dijeron lo mismo que procederán al depósito en algún momento, pero no sucederá. También les doy una captura de pantalla del banco. Pero no acreditan mi depósito. Ayuda por favor.

Estimado parashuramgoswami731,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Hola, parashuramgoswami731,

Lamentamos haberte hecho esperar tanto. El trato es que tuvimos que verificar cierta información para llegar a una respuesta detallada.

Como todo está comprobado y hecho, nos complace informarle que su depósito de 5000 INR se acreditó correctamente en su cuenta el 19 de diciembre a las 10:51 a. m. (UTC). Puede verificarlo en su cuenta, pestaña "Historial de transacciones".

El motivo del retraso en el pago fue un problema técnico con la transacción automática. Por lo tanto, nuestro equipo necesitó más tiempo para comunicarse con el proveedor de pago y acreditar manualmente sus fondos.

¡Ahora puede usar su depósito y divertirse en BlueChip!

No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier caso. El equipo de soporte está listo para ayudarlo en cualquier momento.

¡Que tengas un buen juego!

Recibí mi depósito por favor cierre esta queja

Estimado parashuramgoswami731,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

Cristina

Casino.Gurú