La jugadora de la India no ha recibido su reembolso semanal VIP Premium del 7% durante el último mes del casino. A pesar de comunicarse con atención al cliente y recibir un número de ticket, no ha recibido su reembolso en más de 25 días.
Este casino evita (no otorga) continuamente mi reembolso, es decir, el 7% DE REEMBOLSO SEMANAL VIP PREMIUM del mes pasado. El último mes perdí alrededor de 2800 INR y se suponía que iba a recibir el 7% DE REEMBOLSO SEMANAL VIP PREMIUM el lunes, pero no lo doy. Yo y cuando me quejé en atención al cliente me dieron un número de ticket y me dijeron que esperara y ahora han pasado más de 25 días y todavía estoy esperando mi reembolso... La última semana perdí alrededor de 6500 INR y Se suponía que recibiría el reembolso el lunes, es decir, hoy, pero nuevamente me dicen que espere. Por favor, ayúdame con esto.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BlueChip Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
La última vez que me proporcionaron el bono de devolución de dinero fue hace 1 mes, pero después de eso nunca me dieron ningún bono hasta ahora. En el cuadro de chat, el servicio de atención al cliente del asistente de bluechip me dijo que debería recibir el bono dentro de las 24 horas siguientes a su vencimiento. calculado. Significa que mintieron, han pasado más de 25 días y todavía están calculando mi bonificación y la segunda consulta que hice hoy en bluechip para obtener otro reembolso me dicen que espere 24 horas, tal como dijeron hace 25 días, nuevamente lo están engañándome. También me aseguraron de que ya cumplía con éxito todas las condiciones para el reembolso.
Después de esto me proporcionaron un ticket no, para verificar las actualizaciones, tal como me lo hicieron el mes anterior, ahora mis 2 reembolsos están pendientes.
¿El casino ya le ha acreditado el reembolso?
Estaré atento a cualquier novedad.
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