El jugador de Ohio depositó fondos a través de Bitcoin, por un monto de $ 172, pero después de cinco horas, los fondos aún no se han acreditado. El jugador confirmó que los depósitos se acreditaron después de 2 días y el problema se resolvió.
He depositado dos veces por separado esta mañana... una por $45 (BTC) y otra por $127 (BTC). Han pasado 5 horas y todavía no he recibido crédito en mi cuenta.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con BoGamba Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría informarnos si se comunicó con el casino y les informó sobre el problema? ¿Con qué resultado?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tomás,
Después de casi 7 horas, los fondos finalmente se acreditaron en mi cuenta. los agentes de atención al cliente en este sitio, sin embargo, son muy groseros.
gracias por todo.
Estimado cliente,
Me alegra saber que se acreditaron sus depósitos y que su problema se resolvió con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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