El jugador de Georgia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Desafortunadamente, la jugadora decidió que ya no estaba interesada en nuestra ayuda, por lo que rechazamos esta queja.
Así que el casino me desanimó durante semanas. Luego recibí un correo electrónico diciéndome que me están enviando $600. Me deben $1700. Llamé y me dijeron que se reservan el derecho de enviar la cantidad que consideren conveniente. Este fue un bono con el que hice un depósito y completó el juego y se niegan a enviarme el saldo que me deben. Esto es claramente hacer trampa y robar. Me devolvieron saldo a mi cuenta porque quieren que juegue para no tener que pagarme. ¿¿¿Puede usted ayudar???
Estimado cliente,
¿Ya recibiste tu retiro del casino?
Kristina gracioso, deberías preguntar. Me dijeron rotundamente por teléfono que solo estaban enviando $ 600 Presento una banda de queja Recibo un correo electrónico diciéndome que enviaron mi Bitcoin. gracias chicos de nuevo
Gracias por tu respuesta, mzalicia. ¿Ha confiscado el casino las ganancias restantes? ¿O todavía están en su cuenta de casino?
¿Podría indicar con qué bono jugó? Si es posible, publique aquí un enlace a la oferta que canjeó.
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a esta situación? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Me pagaron el dinero restante y, como me comuniqué con usted para solicitar asistencia, básicamente me bloquearon para que no siguiera jugando eliminando mi opción de depósito de Bitcoin para que solo quede la tarjeta de crédito y dicen que no puedo usar tarjetas de crédito debido a restricciones de terceros. La gente debe tener cuidado al jugar con ellos.
mzalicia, dado que el casino pagó los fondos restantes, ¿podemos considerar resuelta esta queja? ¿O hay algo más en lo que podamos ayudarte?
No, puedes cerrarlo. Bloquearon el acceso a mi depósito. Jugaré en otro lado. Ty por tu ayuda como siempre
Entiendo. Ahora cerraré esta queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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