El jugador de Alemania ha estado intentando obtener información sobre un retiro pendiente desde el 30 de agosto de 2024, pero no ha recibido los fondos a pesar de múltiples consultas a través del chat en vivo. El casino proporciona respuestas vagas sobre los problemas con el proveedor de pagos y la urgencia, pero el estado del retiro sigue sin resolverse.
Desde el 30 de agosto de 2024, he intentado obtener información regularmente a través del chat en vivo sobre el estado de mi retiro porque supuestamente se completó. Sin embargo, todavía no hay señales de dinero en mi cuenta bancaria. En el chat, dicen que hay problemas con el proveedor de pagos, o que necesito ser paciente, o que debería recibir un correo electrónico con un código ARN. Hasta ahora, esto no ha sucedido. También me siguen diciendo en cada chat que el problema se ha remitido al departamento responsable con la máxima urgencia, ya que he estado esperando desde el 30 de agosto de 2024 y me he puesto en contacto con el servicio de asistencia al menos dos veces por semana. Pero no pasa nada y mi dinero sigue sin estar a la vista. ¿Qué puedo hacer?
Estimado chalakalff2015,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Hola, me encantaría enviarte algo por correo electrónico. Tuve otra conversación hoy y de repente recibí un CÓDIGO ARN, pero mi banco no puede hacer nada con él, dicen que Cadoola tiene que hacerlo, no mi banco. No puedo enviar un recibo de depósito porque el dinero bueno provino del nd fs del casino y de una implementación exitosa. Pero enviaré lo que tengo. Y antes de eso, deposité a través de funId y el retiro funcionó sin ningún problema... Saludos cordiales, s.chalak
Acabo de enviar por correo electrónico lo que tengo en LG.
Estimado chalakalff2015, no he recibido ningún correo electrónico tuyo. ¿Podrías enviarlo nuevamente?
Hola, ya he enviado todo de nuevo, a mí me lo enviaron el 4.10
Actualización: Anteayer inicié un chat y me dijeron que no habían pagado el importe a través del IBAN sino de Funid. Pero eso definitivamente no sucedió, porque en el historial no figura ese monto. El casino me dijo que me pusiera en contacto con Funid y también hablé con Funid, me dijeron que no había ninguna entrada y que me pusiera en contacto con el casino. Así que fue un intercambio de opiniones.
Estimado chalakalff2015, ¿podría proporcionarnos el historial de transacciones de su proveedor de pagos desde el día de su solicitud de retiro?
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